0 (495) 135-33-75

Деловое письмо: приемы и стили написания

семинар
ID 14821
Последний раз заказывали недавно

Цель семинара

1. Ознакомить участников с основами эффективной письменной деловой коммуникации;

2. Сформировать у участников первичные навыки:

  • подготовки к написанию эффективных деловых писем, включая навыки подбора и структурирования существенной информации;
  • написания целенаправленных динамичных сжатых текстов, ориентированных на читателя;
  • вычитки и исправления составленных текстов.

В программе семинара

Модуль 1: Подготовка к написанию эффективного делового письма

  1. Как правильно сформулировать цель письма.
  2. Как эффективно подстроить свою цель под интересы и потребности адресата.
  3. Как точно сформулировать желаемую реакцию адресата.

Модуль 2: Сбор и структурирование информации для представления адресату

  1. Как правильно собрать информацию для эффективного делового письма.
    • Оценка релевантности информации;
    • Оценка существенности информации;
    • Оценка подготовленности адресата для восприятия информации и соответствующая подстройка;
    • Правильное представление фактов и мнений.
  2. Как организовать собранный материал
    • Порядок представления информации;
    • Способы организации информации в списки.
  3. Как кратко представить материал
    • Определение значимости информации;
    • Упрощение;
    • Выделение основных пунктов.
  4. Как составить эффективный план письма.

Модуль 3: Составление динамичного сжатого текста письма

  1. Как правильно структурировать абзацы.
  2. Как правильно написать вступление к письму, чтобы заинтересовать адресата.
  3. Как логично представлять информацию (классические основы для разбивки информации на пункты).
  4. Как правильно составлять списки.
  5. Как писать динамичные тексты (краткость, активные конструкции, «Вы-подход», «Я и мы-подход», ясность, позитивность и др.)

Модуль 4: Выбор соответствующего стиля письма

  1. Как определить необходимую степень формальности эффективного делового письма.
  2. Как представлять одну и ту же информацию в разных стилях: официально-бюрократическом, официально-деловом, современном деловом.
  3. Как правильно выдержать тон представляемой информации (жёсткий, нейтральный, мягкий).

Модуль 5: Правильное форматирование и вычитка письма

  1. Визуальные способы воздействия на адресата
    • Объем письма;
    • Правильное форматирование текста: деление письма на абзацы, нумерация, выделения и т.д.
  2. Работа с черновым вариантом текста письма
  3. Виды правок:
  • Правка-сокращение;
  • Правка-обработка;
  • Правка-переделка

Модуль 6 (практикум): Особенности написания стандартных деловых писем

  1. Структура отдельных видов деловых писем:
    • информационные письма;
    • письма – предложения;
    • письма – претензии;
    • письма-ответы на претензии;
    • письма – отказы;
    • и другие письма (по запросу Заказчика).
  2. Особенности написания писем негативного содержания.
  3. Особенности внутренней переписки между сотрудниками подразделений по электронной почте.

Метод ведения

Лекции, групповые дискусии, разбор сложных случаев

Раздаточные материалы

Авторский методический материал

Документ по окончанию семинара

Именной сертификат

Преподаватели семинара

Кузнецова Елена - бизнес –тренер, психолог-консультантb

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

Тренинг, 8 академических часов
12 августа 2022
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
Тренинг, 16 академических часов
12-13 августа 2022
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Тренинг, 16 академических часов
12-13 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по деловой коммуникации (249) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по личной эффективности (247), а также вам могут быть интересны курсы по управлению проектами (167), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...