0 (495) 135-33-75

Деловой этикет

семинар
ID 2460

В программе семинара

1. Введение

  • Основные заповеди этикета.

2. Представление

  • Приветствие.
  • Рукопожатие.
  • Знакомство.
  • Обращение.

3. Визитная карточка

  • Возникновение и формирование визитной карточки. (Виды. Размеры. Облик. Содержание. Использование. Вручение. Надписи. Язык. Хранение. Количество)

4. Этикет деловой переписки

  • Структура делового письма
  • Особенности деловой переписки

5. Телефонный этикет

  • Подготовка к разговору.
  • Приветствие.
  • Ответ по телефону.
  • Схема разговора.
  • Значение голоса.
  • Запреты в телефонном разговоре.
  • Различные ситуации.

6. Имидж фирмы

  • Название фирмы.
  • Торговый знак.
  • Внешний и внутренний облик офиса.
  • Благотворительная деятельность.
  • Презентация.

7. Имидж делового человека

  • Внешний облик бизнесмена ( мужчина, женщина).

8. Виды приемов

  • Ланч”
  • “Коктейль”
  • “Фуршет” и т.д..

9. Деловые подарки

  • Цель.
  • Повод.
  • Стоимость.
  • Что нельзя и что можно дарить.
  • Как дарить.
  • Как принимать подарки.
  • Подарки клиентам, начальникам, коллегам и т.д.

10. Итоги

  • Этические аспекты делового этикета.

Метод ведения

Лекция, анализ ситуаций, круглый стол, индивидуальные консультации

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

10-11 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
10-11 августа 2022
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Тренинг, 8 академических часов
12 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
Тренинг, 8 академических часов
12 августа 2022
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
15-16 августа 2022
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по имиджу, этикету (87) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по личной эффективности (205), а также вам могут быть интересны курсы для экономистов (65), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...