Деловой этикет или как в деловом взаимодействии быть еще успешнее
По мнению профессионалов, в ситуации общения около 90% информации считывается на невербальном уровне.
Умение адекватно выразить свою индивидуальность в манере поведения, умение производить на собеседника то впечатление, которое Вам нужно, умение быть просто приятным в общении - лишь немногие составляющие поведения человека высокого уровня культуры.
В деловой жизни Вы представляете не только себя как профессионала, но и компанию, в которой работаете. Умение адекватно выразить свой статус, оказав при этом знаки уважения, полагающиеся деловому партнёру согласно его статусу - немаловажная составляющая международного делового протокола.
На невербальном уровне это выражается в том, как Вы держите себя, принимая гостей в своём офисе / кабинете; имеет значение, где Вы считаете нужным встретить их, используете ли "хозяйские" жесты, умеете ли правильно рассадить партнёров.
Разумеется, Вы можете не оказывать всех этих знаков уважения, но тогда Вы должны чётко прогнозировать реакцию деловых партнёров.
Цель семинара
Овладение навыками делового этикета поможет Вам еще более уверенно чувствовать себя при общении с деловыми партнерами, с зарубежными гостями. С помощью курса вы научитесь адекватно выражать свою индивидуальность, свой статус и статус компании.
В программе семинара
Невербальные формы статусного поведения, а именно:
Осанка
- Из каких положений тела складывается "хорошая" осанка? Почему осанка влияет на чувство собственного достоинства? Приёмы влияния на собеседника с помощью различных положений тела.
Приветствие
- Как по приветствию можно определить уровень культуры и статус человека? В какой форме принято выражать почтение уважаемому лицу, сохраняя при этом чувство собственного достоинства? Почему кивок считается "хамством в пластике"? Чем отличаются приветствия в деловой среде от приветствий в светской жизни?
Жесты воспитанного человека
- Понятие "дистанции" в социуме. Что такое рукопожатие? Как статус, возраст и пол влияют на порядок обмена рукопожатиями? Протокольные правила рукопожатий. Похлопывания при рукопожатии: знак расположения или снисходительности? Жесты пригласительные, указательные и т.д. В чём особенность жестов человека с чувством собственного достоинства? Жесты в деловом и светском общении: красота и приличия.
Результат посещения семинара
С помощью курса вы избавитесь от сдержанности и напряженности при первой встрече, сконфуженности на европейских презентациях, сможете полностью овладеть искусством приветствия (как при встрече с партнерами, так и при знакомстве с высокопоставленными чиновниками).
Для кого предназначен семинар
Все желающие.