Digital skills - цифровые навыки в работе ассистента руководителя

Модуль 1. Обзор приложений и программ для ассистента

По итогам модуля Вы соберете целый портфель полезных программ и приложений для работы ассистента, сможете оттестировать самые удобные программы и сервисы для облегчения работы помощника, прокачаете свои цифровые навыки.

• Как создать полноценный офис в телефоне? Принципы наведения порядка на мобильном телефоне
• Travel-поддержка и организация бизнес-поездок: приложения и сервисы для поиска перелетов, отелей и трансферов
• Финансы: управление корпоративными и личными финансами с помощью мобильного телефона
• Обработка изображений и видео: программы для обработки скриншотов, мобильные сканеры, запись видео с экрана и др.
• Сервисы для помощи онлайн-предпринимателям: e-mail рассылки, платформы для проведения вебинаров
• Схема-портфель «ТОП-20 программ для работы ассистента

Модуль 2. Тайм-менеджмент и цифровые навыки

• По итогам модуля Вы сможете эффективно работать с планировщиками и электронными календарями.

Ведение календаря и графика руководителя

• Как выбрать идеальный и работающий календарь? Критерии выбора
• Обзор популярных планировщиков и трекеров для ведения календаря
• Функционал и возможности современных планировщиков

Модуль 3. Управление командами и проектами для ассистента

• По итогам модуля Вы сможете эффективно выстраивать совместную работу с командами, научитесь управлять совещаниями и их эффективностью, познакомитесь с онлайн-протоколированием, современными таскерами и треккерами и др.

Совместная работа в удаленных командах

• Google: работа с документами и таблицами. Интерфейс и возможности для управления удаленными командами
• Шаблоны в Google: галерея шаблонов для экономии времени

Управление онлайн-совещаниями. Способы повышения эффективности

• Сервисы для проведения онлайн-совещаний, митингов, встреч. Сравнительный анализ
• Тест на эффективность ваших совещаний и планерок
• Как ассистент может влиять на эффективность совещаний?
• Современные способы закрепления договоренностей? Онлайн-протоколирование, рассылки итогов: учимся действовать грамотно

Работа в таскерах и треккерах. Управление задачами и командами

• Таск-менеджеры: что это? Выбираем идеальный таск -менеджер
• Командная работа в Кайтен и Трелло: как сделать прозрачную систему отслеживания задач и статусов?
• Доски проектов, карточки задач, система Канбан – как создать удобное пространство для отслеживания проектов

CRM-системы

• Что такое CRM-системы для работы с клиентами, командой? Интерфейс и функционал
• Обзор популярной на рынке CRM-системы
• Шаблоны писем и документов в CRM
• Интеграции в CRM: для чего они нужны?

Модуль 4. Нейросети в работе ассистента

По итогам модуля Вы научитесь применять в работе ассистента нейросети и искусственный интеллект, давать четкие задачи ботам для составления текстов и генерации картинок и др.

• Боты на основе искусственного интеллекта в помощь ассистенту
• Как боты могут помочь ассистенту в повседневной работе? Обзор существующих ботов
• Функционал ботов-помощников
• Пишем тексты, заголовки, генерируем изображения, транскрибируем аудиосообщения с помощью ботов

Модуль 5. Работа с информацией. Цифровые навыки для упаковки и преподнесения информации

По итогам модуля Вы научитесь упаковывать информацию в удобные формы с помощью современных инструментов: интеллект-карт и инфографики. А также при необходимости сможете отрисовывать процессы в виде схем.

• Способы преподнесения информации в упакованном и понятном виде
• Сервисы для создания буклетов, памяток, чек-листов
• Интеллект-карты (Mind Maps) как инструмент для бизнеса. Обзор сервисов и функционала
• Сервисы для отрисовки процессов, схем и инфографики

Модуль 6. Цифровой этикет

По итогам модуля Вы познакомитесь с понятием цифровой этикет, возьмете в работу правила и принципы цифрового этикета для применения в коммуникациях по почте и в мессенджерах.

• Как грамотно переписываться по электронной почте?
• Основы цифрового этикета в мессенджерах

Модуль 7. Работа с презентациями. Секреты PowerPoint

По итогам модуля Вы прокачаете навыки создания и оформления презентаций, работы со шрифтами, изображениями, выбором цветов, компоновкой информации на слайдах. И сможете помогать руководителю в оформлении презентаций для задач бизнеса.

• Основы оформления и составления презентаций в PowerPoint
• Внешний вид крутой бизнес-презентации. Где искать иконки, картинки и шрифты, удачные референсы?
• Горячие клавиши: упрощаем и ускоряем работу по созданию презентаций
• Как расставить акценты и компоновать информацию на слайдах?
• Работа с графиками, видео и анимацией
• Цветовое кодирование

Модуль 8. Библиотеки знаний как тренд для ассистента

• По итогам модуля Вы научитесь создавать базы знаний, выбирать способ упаковки полезной информации и хранения ее. А также научитесь работать в современных и популярных системах хранения информации. Научитесь удобно хранить контакты, шаблоны и др.

Управление знаниями сотрудников. Создание баз знаний

• Малобюджетное обучение персонала. Библиотека знаний и основы менеджмента знаний для бизнес-ассистента
• Системный подход в хранении информации
• Типы сервисов для баз знаний: канбан-доски, иерархические структуры, «свободные»
• Обзор сервисов для создания баз знаний: Kaiten, Notion, Evernote, Yandex.Wiki и др.

Работа в Notion

• Интерфейс и возможности рабочих пространств в Notion
• Шаблоны в Notion: для чего и как пользоваться?
• Отслеживание проектов и задач в Notion: статусы, дедлайны, ответственные и др.
• Как создать в Notion базы хранения контактов, идей по подаркам и др.

Хранение полезных контактов для ассистента

• Как оформить и где хранить базу контактов и базу подрядчиков?
• Как оформить и структурировать базу подарков, хранение паролей и др.

Модуль 9. Основы SMM для ассистентов

По итогам модуля Вы сможете эффективно помогать руководителю/компании вести соцсети, научитесь планировать ленту и будете понимать основы создания продающего визуала для формирования личного бренда руководителя/компании.

• Как помощнику помочь компании вести аккаунт в соцсетях?
• Крутая упаковка аккаунта и ее составляющие: визуал, цвета, шрифты
• Частые ошибки в ведении блогов и сторис
• Приложения и сервисы для обработки фотографий, планирования раскладок
• Секреты оформления сообщества компании в ВК