Эффективные продажи на В2В-рынке в условиях жёсткой конкуренции

1. Личная эффективность менеджера по продажам

• Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
• Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
• Основы тайм-менеджмента продавца

2. Проходим секретаря

• Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
• Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти секретаря

3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону

• Как быстро заинтересовать Лицо принимающее решение (ЛПРа)
• Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту», «не интересно» и другие
• Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом

4. Выявление потребностей и ситуации компании Клиента

• Воронка вопросов
• Правила формулирования вопросов
• Ошибки при постановке вопросов
• Какие вопросы вредны для продажи
• Как понять Клиента
• Управление диалогом с клиентом: как "вести" Клиента

5. Презентация по телефону: вкусно и кратко

• Ошибки, которые совершают 99% продавцов
• Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
• Элементы эффективной презентации по телефону
• Способы повысить доверие к презентации

6. Обоснование цены

• 10 вариантов «продать» цену
• Как удерживать цену, искусство торга
• Правила информирования об акциях и скидках

7. Работа с возражениями и отказами

• Стратегические правила в работе с возражениями
• Эффективный алгоритм работы с возражениями
• Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие.
• Как отказ превратить в заказ
• 5 способов выжать из отказа максимум
• Как работать с хамами, грубиянами

8. Завершение продажи

• Сигналы готовности клиента к заключению договора
• Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?