Эффективные совещания и рабочие встречи. Протокол: оформление, составление. Контроль исполнения решений

семинар, дистанционное обучение

ID 24069

Последний раз заказывали недавно

Вы хотите научиться организовывать и проводить совещания, которые будут приносить реальную пользу и способствовать достижению целей вашей компании? Тогда этот курс по протоколированию и подготовке совещаний для вас!

В рамках курса вы узнаете:

как правильно подготовиться к совещанию, собранию, переговорам или деловой встрече;
какие нюансы нужно учитывать при организации онлайн-встреч;
как оформить протоколы по ГОСТ Р 7.0.97–2016;
как работать с текстом протокола и выделять важные смыслы;
какие современные инструменты можно использовать для создания протоколов;
как контролировать исполнение решений и задач;
как правильно работать с гостями и посетителями на совещаниях и переговорах.

Курс включает в себя теоретические материалы, практические упражнения и задания, которые помогут вам закрепить полученные знания и навыки. Вы сможете пройти тест на эффективность совещаний в вашей организации и узнать, какие ошибки чаще всего допускаются при их проведении.

В программе семинара

ЭФФЕКТИВНЫЕ СОВЕЩАНИЯ. ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ

Этапы подготовки совещаний, собраний, переговоров и деловых встреч
С чего начать подготовку к мероприятию?
Подготовка и оснащение помещения к переговорам и совещаниям
Подготовка стола для переговоров. Вода, письменные принадлежности, именные карточки
Создание комфортных условий. Схемы рассадки
Нюансы организации эффективных онлайн-встреч
Как разработать чек-лист по организации совещаний? Пример-памятка

ПОДГОТОВКА ОНЛАЙН-ВСТРЕЧ, СОЗВОНОВ И СОВЕЩАНИЙ

Платформы и сервисы для проведения онлайн-встреч
Этапы подготовки созвонов, совещаний и онлайн-встреч
Как сделать так, чтобы онлайн-встречи были эффективными
Как правильно сформулировать тему встречи и составить повестку дня
Как составить протокол (минутку) онлайн встречи, совещания?

ОФОРМЛЕНИЕ ПРОТОКОЛОВ ПО ГОСТ Р 7.0.97–2016

Обязательные реквизиты протоколов
Оформление протоколов по ГОСТ Р 7.0.97–2016
Части протоколов: заголовочная часть, повестка дня, содержательная часть. Правила их оформления
Виды протоколов: полный и краткий протокол
Отличия кратких протоколов от полных протоколов: в каком случае какую форму протокола выбирать?
Структура кратких и полных протоколов
Подготовка и оформление выписок из протокола.
Придание юридической силы «Выписке из протокола»

РАБОТА С ТЕКСТОМ ПРОТОКОЛА

Перевод прямой речи в косвенную речь
Нюансы перевода прямой речи в косвенную
Выделение важного из доклада: техника 5 вопросов
Фиксация решений в протоколе: как грамотно фиксировать решения?
Обобщение результатов, правильное формулирование выводов по вопросам повестки дня.
Как отделять то, что нужно заносить в протокол от лишнего?
Выделение ключевых слов
Построение смысловых рядов
Формирование доминанты текста
Упражнения на нахождение в тексте важных смыслов и тезисов
Упражнения на протоколирование видеофрагмента совещания

СОВРЕМЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СОЗДАНИЯ ПРОТОКОЛОВ

Оформление протоколов в СЭД в электронном виде
Основные принципы работы с протоколами в СЭД на примере 1С документооборот
Инструменты и программы онлайн протоколирования
Интеллект-карты как инструмент для создания протоколов
Инструменты для создания интеллект-карт: основной интерфейс. Как работать с интеллект-картами?

КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ/РЕШЕНИЙ/ЗАДАЧ

Исполнительская дисциплина. Что это и как влияет на деятельность компании?
Контроль за исполнительской дисциплиной. Как помощник может влиять на выполнение задач и решений?
Этапы контроля поручений. Алгоритм контроля
Формы контроля: когда какую форму рационально использовать?
Автоматизация контроля исполнения задач
Таск-менеджеры: в каких программах фиксировать задачи для автоматизации контроля?

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОВЕЩАНИЙ

Тест на эффективность совещаний в вашей организации
3 типа ошибок в проведении совещаний: организационные, дисциплинарные, управленческие
Стадии проведения совещания (от старта до обратной связи
Повышение эффективности конферентных мероприятий и совещаний
Роли на совещаниях. Как их внедрить?

ОФИСНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО. РАБОТА С ГОСТЯМИ И ПОСЕТИТЕЛЯМИ НА СОВЕЩАНИЯХ И ПЕРЕГОВОРАХ

Встреча гостей и посетителей. Основные правила этикета для секретаря
Как правильно встречать гостей в холле здания и провожать их?
Ситуация ожидания. Как обеспечить комфорт гостю, если необходимо подождать?
Правила рассадки участников
Чай/кофе. Правила подачи чая/кофе, кондитерских изделий
Кому за кем подавать угощение? Этикетные правила подачи чая/кофе
Международный протокол: когда делать перерывы и кофе-паузы?
Нюансы в сервировке стола. Как подаются вода и стаканы?

Бонусы интенсива

(Авторские материалы для скачивания. Доступны только для тарифа с обратной связью)

Чек-лист подготовки к конферентному мероприятию
Шаблон повестки дня
Гайд по оформлению основных реквизитов протоколов по ГОСТ Р 7.0.97 – 2016
Mind-Map "Управление совещанием на различных этапах"
Образцы кратких и полных протоколов
Образцы протоколов, составленных в виде Mind-Map
Тьюториал "Как помощнику подготовить мероприятие?"
Схема-образец рассадки участников совещания
Маршрутный лист «Кому за кем подавать угощение»
Памятка по подаче чая/кофе/кондитерских изделий
Перечень российских и зарубежных платформ для организации онлайн-мероприятий
Чек-лист для оценки проведенного совещания и встречи
Схема-образец рассадки участников совещания
Методичка "Контроль задач и поручений"

Фотографии с семинара

Результат посещения семинара

В результате посещения курса по организации и протоколированию совещаний Вы:

Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным секретарем
Можете выбирать удобную форму ведения протокола совещаний в зависимости от целей и задач Вашей организации
Умеете грамотно организовывать совещания, собрания и переговоры, знаете этапы подготовки
Умеете оформлять и составлять повестку дня
Знаете нормы делового этикета и офисного гостеприимства при приеме посетителей
Владеете алгоритмом составления текстов протоколов
Грамотно работаете с содержательной частью протоколов
Умеете отличать различные формы протоколов, знаете их назначение
Знаете технологии контроля исполнения заданий и решений
Грамотно оформляете протоколы совещаний в соответствии с нормами делопроизводства
Эффективно используете шаблоны протоколов, схемы составления и перечень необходимых для оформления реквизитов

Для кого предназначен семинар

Секретари-помощники руководителя
Персональные и бизнес-ассистенты
Руководители и специалисты служб ДОУ
Работники секретариата
Секретари-референты, офис-менеджмеры
Все заинтересованные специалисты

Метод ведения

Лекции, работа с раздаточным материалом, ответы на вопросы слушателей, слайд-презентации, практикумы по составлению протоколов.

Возможно корпоративное выездное обучение для сотрудников Вашей организации с отработкой навыков конкретно на Ваших протоколах.

Продолжительность онлайн-курса 14 академических часов

Доступ к курсу предоставляется:

на тарифе “Без обратной связи” на 60 дней
на тарифе “С обратной связью” на 90 дней

Продление доступа за отдельную плату

Документ по окончанию семинара

Сертификат об участии

Преподаватели семинара

Баранова Татьяна Наумовна

Эксперт по деловому этикету и протоколу, член Национальной ассоциации специалист
Сосновая Анна Владимировна

Сертифицированный специалист в области Learning and knowledge management

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!