0 (495) 135-33-75

Фокусы языка: когда переговоры заканчиваются сделкой. Тренинг бизнес-коммуникации

курс
ID 49782

Ваши продажники теряют 50% сделок из-за неумения управлять словом.

Представьте: ваш менеджер ведёт переговоры с клиентом. Продукт по вашему мнению отличный, цена конкурентная, но сделка срывается.

Почему? Клиент не услышал, что хотел и закрылся. А что если бы ваш сотрудник знал, какими фразами превратить возражение в преимущество?

Цена вопроса - упущенная прибыль.

Каждый день ваши сотрудники проводят десятки переговоров. Каждое возражение клиента, неудачная презентация, провальные переговоры с партнёрами — это деньги, которые уходят к конкурентам.

Но есть решение — коммуникативная методика "Фокусы языка в бизнесе", которая превращает обычных сотрудников в мастеров влияния и убеждения.

Цель курса

  • Освоение техник языкового влияния для эффективных переговоров, продаж и управления.
  • Развитие навыков убеждения, переформулирования возражений, мотивации команды.
  • Повышение результативности коммуникаций в любых бизнес-ситуациях через мастерство речевого воздействия.

Что это: Система из 14 речевых паттернов НЛП, мгновенно меняющих восприятие собеседника. Техники работают на уровне подсознания, переформатируя смысл сказанного.

Почему работает: Мозг обрабатывает информацию через призму существующих убеждений. Фокусы языка перенаправляют внимание на другие аспекты ситуации, изменяя эмоциональную оценку без логических споров.

Мини-пример:

  • "Дорого" → "Это инвестиция в качество/результат"
  • "Не уверен" → "Именно поэтому стоит попробовать с минимальными рисками"
  • "Нет времени" → "Сэкономите больше времени в будущем"

В программе курса

Внимание! Сила методики "Фокусы языка".

Методика "Фокусы языка" создавалась как инструмент позитивных изменений — для построения взаимопонимания, решения конфликтов и достижения общих целей. Её основа — служение людям через силу правильно подобранного слова.

Важный момент: эффективность методики настолько высока, что она неизбежно привлекает внимание тех, кто ищет инструменты влияния. Результаты применения "Фокусов языка" в разы превосходят традиционные техники коммуникации — именно поэтому владение ими становится конкурентным преимуществом в любой сфере.

Двойная ценность обучения: вы не только получаете мощнейший инструмент этичного влияния и убеждения, но и развиваете иммунитет к манипуляциям. Распознавая речевые паттерны, вы становитесь неуязвимы для попыток навязать чужую волю, легко обходите коммуникативные ловушки и уверенно ведёте любые переговоры.

Владение "Фокусами языка" — это свобода выбора в общении и гарантия того, что ваши решения всегда остаются вашими.

Список фокусов языка и их функциональное значение:

  1. Намерение — используется для выявления истинных целей и мотиваций клиента, помогает понять, что стоит за их убеждениями и утверждениями.
  2. Переопределение — позволяет изменить восприятие ситуации, придавая ей более позитивный или конструктивный смысл, тем самым открывая новые возможности для взаимодействия.
  3. Последствия — помогает осознать потенциальные результаты и эффекты принимаемых решений, проясняя, как текущее убеждение влияет на будущее.
  4. Разделение — позволяет отделить человека от его убеждений или действий, что помогает избежать личной привязанности к определённой точке зрения и способствует более открытому диалогу.
  5. Объединение — используется для нахождения точек соприкосновения между разными взглядами, создавая возможности для сотрудничества и совместного понимания.
  6. Аналогия — помогает использовать аналогии, метафоры и примеры из других сфер, чтобы проиллюстрировать идею, делая её более понятной и приемлемой.
  7. Модель мира — позволяет понять, как собеседник воспринимает реальность, и легче проложить путь для конструктивной коммуникации, учитывая его уникальную точку зрения.
  8. Стратегия реальности — это метод использования текущего восприятия для рассмотрения альтернативных способов видения ситуации, расширяя перспективу сотрудничества.
  9. Иерархия критериев — помогает извлечь и оценить приоритетные ценности и убеждения оппонента, что может привести к выявлению диссонанса между его желаниями и реальностью.
  10. Изменение размера фрейма — расширяет или сужает временной или количественный контекст обсуждаемой темы, помогая клиенту переосмыслить своё отношение к ситуации.
  11. Другой результат — побуждает к размышлениям о возможных альтернативах, которые также могут удовлетворять потребности клиента, при этом не ставя под сомнение его текущее положение.
  12. Противоположный пример — демонстрирует, как аналогичные ситуации решили другие, помогая клиенту увидеть действующие альтернативы и возможности изменений.
  13. Применение к себе — позволяет клиенту посмотреть на ситуацию с личной точки зрения и осознать, как его убеждения могут касаться его самого или его подхода к жизни.
  14. Метафрейм — служит для создания более высокого уровня понимания ситуации, который может изменить контекст обсуждаемой темы и привести к более глубинному анализу ситуации.

Каждый из этих фокусов языка помогает вписать конструктивный диалог в бизнес-процессы и оказывать положительное влияние на восприятие информации.

Фокусы языка — это мощные инструменты, способствующие улучшению взаимодействия и достижению конкретных целей в бизнес-коммуникации. Освоение этих техник усиливает способность к эффективному общению и влиянию.

Результат посещения курса

Сотрудники получают инструменты элегантного влияния без давления. Возражения превращаются в аргументы "за". Переговоры становятся сотрудничеством, а не противостоянием.

Эффект: Рост продаж на 15-40 и более %, улучшение атмосферы в команде, снижение конфликтов с клиентами.

Для кого предназначен курс

Отделы продаж: Менеджеры, консультанты, агенты. Получают навыки элегантного преодоления возражений, превращения сомнений в преимущества. Учатся переопределять негативные установки клиентов в позитивные решения.

Отделы закупок: Специалисты по снабжению, procurement-менеджеры. Осваивают техники эффективных переговоров с поставщиками, умение переформулировать условия сделок в свою пользу без конфликтов.
Логистика: Координаторы, диспетчеры, руководители складов. Развивают коммуникативные навыки для решения спорных ситуаций с перевозчиками, клиентами, внутренними подразделениями.

Руководители всех уровней: От тим-лидеров до топ-менеджмента. Изучают инструменты мотивационного воздействия на команду, техники бесконфликтного управления изменениями, навыки убеждения без принуждения.

Рядовые сотрудники: Специалисты клиентского сервиса, операторы call-центров, администраторы. Получают методы работы с недовольными клиентами, превращения жалоб в лояльность.
Результат: Универсальные навыки влияния для любой роли в компании.

Метод ведения

7 очных или онлайн тренингов продолжительностью по 2 часа, дополненных ежедневными упражнениями для закрепления материала

    Раздаточные материалы

    Оригинальные методички с подробным разбором изучаемого материала, разработанные с учётом специфики вашей компании.

    Документ по окончанию курса

    Сертификат о прохождении курса

    Преподаватели курса

    • Удодов Иван
      Результативный бизнес-тренер с 30-летним опытом в реальном секторе экономики.
    Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

    Похожие курсы

    Тренинг, 8 академических часов
    10 марта 2026
    Сочи
    10:00-17:30
    22 800 руб. 24 000 руб.
    Тренинг, 8 академических часов
    10 марта 2026
    10:00-17:30
    20 900 руб. 22 000 руб.
    Посмотрите похожие курсы по работе с клиентами (250) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по продажам и работе с клиентами (176), а также вам могут быть интересны семинар бухгалтер (38), полный список курсов и приятная скидка!
    Подождите, идет загрузка информации...