Функционально-стоимостной анализ (ФСА) бизнес-процессов. Расчет трудозатрат и численности персонала
Снижение издержек и повышение эффективности процессов организации являются приоритетными задачами процессного управления.
Семинар посвящен одному из методов решения задачи - технологиям применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) бизнес-процессов, расчету трудозатрат и оптимальной численности персонала. В рамках обучения проводятся практические занятия по расчету трудозатрат и стоимости процессов, а также количества персонала необходимого для их выполнения.
В программе тренинга
1. Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и расчет себестоимости продуктов/услуг
- От бизнес-процессов к снижению издержек и росту эффективности.
- Технологии функционально-стоимостного анализа (ФСА) и процессного учета (Activity Based Costing - ABC).
- Расчет стоимости процессов, себестоимости и прибыльности продуктов, клиентов и каналов сбыта.
- Определение драйверов ресурсов и процессов. Балансировка стоимостных показателей процесса с его другими ключевыми показателями - KPI.
2. Базовая методология функционально-стоимостного анализа
- Технология функционально-стоимостного анализа
- Определение драйверов переноса стоимости ресурсов на процесс.
- Декомпозиция процесса и расчет его стоимости методом "снизу-вверх".
- Методология ФСА на основе временных драйверов и детального описания процессов.
- Определение времени выполнения процесса и количества выполнений процесса на один процессный цикл, единицу результата или период.
- Определение стоимости рабочего места исполнителя процесса.
- Задание требуемого количества организационных единиц. Определение степени участия организационных единиц в выполнении процесса.
- Разработка инициатив по снижению стоимости процесса на основе стоимостной модели.
- Формирование отчетов по результатам функционально-стоимостного анализа.
3. Описание процесса и сбор необходимой информации для проведения ФСА
- Вертикальное и горизонтальное описание процесса.
- Разработка иерархического дерева бизнес-процесса.
- Определение границ процесса.
- Разработка графических диаграмм процесса.
- Необходимая глубина описания процесса для расчета его стоимости.
- Определение исполнителей процесса, временных и прочих параметров процесса.
- Определение релевантных ресурсов, потребляемых процессом.
- Методы сбора информации: наблюдение, замеры, опросы, экспертные оценки, бенчмаркинг.
4. Разновидности методологий ФСА, процессное бюджетирование и управление стоимостью
- Методология ФСА на основе временных драйверов и укрупненного описания процессов.
- Определение времени действий и количества их выполнений для организационных единиц, выполняющих процесс.
- Процессное бюджетирование (Activity Based Budgeting - ABB).
- Процессное управление стоимостью (Activity Based Management - ABM).
- Разработка инициатив по снижению стоимости процесса.
5. Расчет трудозатрат и численности организационных единиц. Разработка оптимизационных инициатив и оценка экономического эффекта.
- Расчет трудозатрат по процессам и необходимой для их выполнения численности персонала.
- Анализ трудозатрат в разрезе действий процесса и их исполнителей.
- Разработка оптимизационных инициатив и оценка их влияния на процессы.
- Расчет экономического эффекта по уменьшению трудозатрат и численности.
- FTE / ПШЕ - методология расчета и анализа трудозатрат (FTE - Full-time equivalent, ПШЕ - Постоянная штатная единица).
6. Программные продукты функционально-стоимостного анализа
- Обзор программных средств, поддерживающих технологии ФСА.
- Сравнительный анализ и области применения.
Результат посещения тренинга
В рамках обучения выполняются следующие практические работы:
- Расчет себестоимости продукции традиционным и ABC-методом
- Разнесение стоимости процесса по продуктам
- Проведение ФСА-анализа и расчет стоимости процесса «Подбор продавцов»
- Разработка схемы процесса для проведения ФСА-анализа
- Проведение ФСА и расчет стоимости процесса
- Определение среднего количества выполнений подпроцессов на один процессный цикл.
Для кого предназначен тренинг
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития.
Метод ведения
Интерактивный режим, сочетание теории и практических занятий.
Раздаточные материалы
В стоимость участия входит: учебно-методические материалы; питание (2 кофе-паузы и обед, при очном семинаре).
Документ по окончанию тренинга
Преподаватели тренинга
-
Консультант и бизнес-тренер по управлению бизнес-процессами с 20-летним опытом
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...