HR-цифры: как оценить эффективность управления персоналом

1. Разработка стратегической карты HR:

• 1.1. Цепочка создания стоимости HR-функции
  • Практикум «Разработка бизнес-модели HR-функции»
• 1.2. Стратегия управления персоналом и стратегическая карта HR
  • Кейс «Разработка стратегической HR-карты компании»
• 1.3. Система управления персоналом
  • Практикум «Описание процесса»
• 1.4. Виды KPI HR-службы

2. Оценка эффективности HR-службы:

• 2.1. Оценка эффективности привлечения и адаптации персонала:
  • Разработка и анализ карты опыта кандидата (candidate journey map)
    • Практикум: «Разработка карты опыта кандидата»
  • Анализ воронки подбора
    • Практикум «Анализ воронки подбора кандидатов»
  • Оценка качества подбора
  • Оценка производительности подбора
  • Финансовая эффективность рекрутинга
  • KPI для оценки эффективности управления HR-брендом
  • HR-метрики для оценки эффективности адаптации «новичков»
    • Кейс «Сравнение эффективности работы отделов подбора»
• 2.2. Оценка эффективности управления оплатой труда (C&B):
  • Оценка конкурентоспособности заработной платы
    • Практикум: «Хорошо ли мы платим сотрудникам?»
  • Анализ эффективности расходования бюджета фонда оплаты труда (ФОТ)
    • Практикум: факторный анализ бюджета ФОТ
  • Оценка качества управления C&B
  • Оценка эффективности управления численностью персонала
  • Чем нам поможет экономика труда?
• 2.3. Оценка вовлеченности и опыта сотрудников (employee experience):
  • Что такое вовлеченность и почему ее важно измерять
  • Способы измерения вовлеченности
  • За и против оценки вовлеченности
  • Почему опыт сотрудников важнее вовлеченности
  • Как рассчитать индекс опыта сотрудников
    • Практикум «Что нам делать с вовлеченностью?»
• 2.4. Оценка эффективности обучения и развития персонала (L&D):
  • Мозговой штурм «Чего хочет бизнес от управления талантами?»
  • Обучение как бизнес: HR-метрики обучения важные для бизнеса компании
  • Модели оценки эффективности обучения (Модель Дж.Филипса, Модель Д.Киркпатрика)
    • Практикум «Какая программа обучения более эффективна?»
    • Практикум «Расчет ROI обучения»
  • За и против показателя возврата инвестиций в обучение
  • HR-метрики для оценки эффективности управления кадровым резервом
• 2.5. Оценка эффективности удержания персонала:
  • Как рассчитать индекс удержания
  • Как измерить уровень текучести
  • Как оценить лояльность персонала
  • Технология проведения Stay интервью
    • Ролевая игра: “Stay интервью”
• 2.6. Оценка эффективности кадрового администрирования

3. Сторителлинг HR-метрик: визуализация результатов HR-анализа и HR-отчеты:

• 3.1. Как оценить контекст (кому, что, как и когда мы хотим донести)?
• 3.2. Как выбрать правильный вариант визуализации?
• 3.3. Как убрать лишнее и правильно расставить акценты?
• 3.4. Как рассказать историю на основе ваших HR-данных?
• 3.5. Примеры панелей HR-метрик (HR dashboards)
  • Практикум: «Визуализация HR-метрик»

4. Сбор и подготовка данных для проведения анализа HR-метрик

• 4.1. Источники данных для анализа HR-метрик внутри и вне организации
• 4.2. Технология анализа динамики показателей
• 4.3. Алгоритм проведения бенчмаркинга
• 4.4. Подготовка данных для анализа в Excel
  • Кейс: «Сравнительный анализ HR-показателей»

5. Дорожная карта внедрения системы оценки эффективности HR