HR-менеджер в современной организации. Вечерний курс

Стратегия управления персоналом

• Кадровая политика в системе организационного проектирования.
• Служба управления персоналом: цель, функции, статус, количественный и качественный состав.
• Руководитель предприятия и директор (менеджер) по персоналу: варианты эффективного взаимодействия. Проектирование и оптимизация организационной структуры компании.
• Кадровая диагностика: концепция, технология, методики реализации. MBO (management by objectives) - современная технология управления компанией.
• Корпоративная культура: диагностика, разработка, изменение.
• Пакет сопровождающих документов: Положение о службе управления персоналом, должностные инструкции сотрудников отдела, пример программы и структуры отчета по кадровой диагностике, пример разработки индивидуального плана сотрудника (по методу МВО)

Технология подбора и адаптации персонала

• Подбор и адаптация персонала как составляющие имиджевой политики компании. Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала. Методы определения потребности в персонале.
• Job description: от анализа деятельности к формулированию критериев отбора. Сравнительный анализ внутреннего и внешнего набора.
• Рынок труда: его структура, закономерности развития, средства и методы анализа и своевременного реагирования на его изменение.
• Требования к рекрутинговым агентствам: критерии выбора и оценки их работы.
• Сравнительная характеристика методов отбора: анализа документов, собеседования, тестирования, испытаний.
• Анализ документов претендентов: какую информацию о кандидате можно получить из резюме, сопроводительного, рекомендательного письма, характеристики.
• Собеседование: состав интервьюеров, правила проведения, сценарии проведения структурированного, метапрограммного, стрессового интервью, виды вопросов.
• Психологическое тестирование кандидатов: мнения 'за' и 'против', принципы разработки 'батареи тестов'.
• Нетрадиционные методы отбора персонала. Структурированные и интуитивные методы принятия решения о найме.
• Адаптация: профессиональная, организационная, социально-психологическая. Программа введения сотрудника в должность.
• Специфические показатели эффективности подбора. Оптимизация временных и финансовых ресурсов при 'поточном' подборе и подборе руководителей.

Деловая оценка и аттестация персонала.

• Ассессмент Центр - метод эффективной оценки персонала.
• Организация Ассессмент Центра в компании: этапы, структура, тренинг экспертов. Разработка профиля должности, моделей компетенций. Основные процедуры Ассессмент Центра. Практические упражнения. Обработка результатов наблюдений. Работа с ошибками наблюдения.
• Сокращенный и комплексный Ассессмент Центр.
• Аттестация персонала в системе управления персоналом организации. Нормативно-правовое обеспечение аттестации персонала.
• Процедура проведения аттестации: этапы, приемы и методы диагностики.
• Управленческие решения по итогам аттестации.

Профессиональное развитие и обучение персонала

• Обоснование целесообразности организации обучения персонала: как убедить в этом руководителя.
• Оценка потребности в обучении. Разработка и обоснование бюджета на обучение.
• Сравнительная характеристика основных методов обучения. Внутренне и внешнее обучение. Разрабатывать или покупать тренинг?
• Рынок обучающих организаций: как не ошибиться в выборе.
• Корпоративные учебные центры как форма организации обучения в компании.
• Оценка эффективности обучения. Типичные ошибки при обучении персонала: как их избежать.
• Планирование и развитие профессиональной карьеры сотрудников.
• Работа с кадровым резервом как стратегически важная задача компании.

Мотивация персонала

• Взаимосвязь ключевых процессов управления персоналом: оценки персонала, мотивации и компенсации за труд.
• Виды компенсаций труда сотрудников в компании. Структура компенсационных выплат
• Относительные доходы сотрудника.
• Основные принципы построения системы компенсаций в компании:
• 1. Внутреннее выравнивание: принципы построения системы грейдов. Подход Хэй групп.
  2. Внешняя конкурентоспособность: структура выплат. Соотношение постоянной и переменной части компенсационного пакета для различных категорий сотрудников. Обзоры зарплат и маркетинговые исследования.
  3. Вклад сотрудника - оценка результата работы. Принципы построения бонусной матрицы.
  4. Управление по целям (МВО) как один из вариантов оценки результата.
  5. Качественные и количественные показатели эффективности работы сотрудников.
• Социальная составляющая системы компенсаций: льготы и бенефиты в компании.
• Структура компенсационного пакета для различных категорий сотрудников. Примеры компенсационных и мотивационных схем для некоторых категорий сотрудников.

Трудовые споры и конфликты в организации

• Примеры из практики разрешения трудовых споров.
• Ответы на вопросы слушателей по практике применения норм трудового законодательства.
• Типология организационных конфликтов. Алгоритм профилактики и разрешения организационных конфликтов. Диагностика и выработка
• решений по конкретным конфликтам (в т.ч. из практики слушателей)