0 (495) 135-33-75

Менеджмент качества для руководителя. Международный стандарт ISO 9000:2000, как инструмент повышения эффективности управления и конкурентоспособности

семинар
ID 2664

Не секрет, что большинство компаний в России, внедривших систему менеджмента качества версии ISO 9000, преследовали цель - получение сертификата. При таком подходе, в основном сертифицированные компании используют потенциал стандарта в области повышения текущей эффективности и долгосрочной конкурентоспособности в лучшем случае на 5%.

Сегодня многие руководители и владельцы компаний ищут для себя продуманную концепцию построения эффективной системы менеджмента, охватывающей всю деятельность компании. Инструментом достижения этой цели является ISO 9000:2000. Этот документ разрабатывался экспертами из более чем 100 стран. При его разработке была поставлена задача аккумулировать и донести до владельцев и руководителей компаний самые эффективные подходы к построению успешной компании.

Семинар-практикум раскрывает идеологию и возможности системы менеджмента построенной в соответствии с ISO 9000:2000 и отвечает на такие вопросы, как:

  • Каковы цели внедрения и в чем состоит суть системы менеджмента, соответствующей требованиям ISO 9000:2000?
  • Что на самом деле может дать она руководителю?
  • Как превратить сложный для чтения документ ISO 9000:2000 в эффективный справочник по улучшению  организации и повышению ее текущей эффективности?

Цель семинара

Научить менеджеров пользоваться стандартом ISO 9000:2000 г. для комплексного развития систем менеджмента своих предприятий.

В программе семинара

1. Введение в менеджмент качества.

  • Стандарт ISO 9000:2000, как отражение лучшего опыта ведущих мировых компаний.
  • Концепции и термины ISO 9000. Последние разработки в области менеджмента качества ISO 9000:2000, ее основные отличия, преимущества и новые требования.

2. Восемь принципов международного стандарта ISO 9000:2000.

  • Основные отличия и новые требования ISO 9000 версии 2000 г. Восемь принципов ISO 9000:2000, лежащие в основе успешного построения современной системы менеджмента и их взаимосвязь, обеспечивающая долговременную конкурентоспособность. Методика самооценки компании и оценка конкретных управленческих решений на соответствие данным принципам. От управления качеством к качеству управления.

3. Внедрение системы менеджмента, основанной на процессном подходе.

  • Разработка стратегии управления и политики в области качества.
  • Этапы внедрения процессного подхода. Описание процессов – первый из восьми шагов внедрения процессного подхода. Ключевая роль в преобразованиях - роль владельцев процессов. Взаимоотношения «потребитель – поставщик» внутри компании. Формирование рабочих групп по процессам и их задачи.

4. Разработка документации системы менеджмента компании.

  • Концепция документирования системы менеджмента качества. Основные требования, предъявляемые к документации. Документирование политики и целей в области качества.

5. ISO 9000:2000 - список идей по совершенствованию процессов компании.

  • Структура стандарта. Как находить и внедрять идеи по усовершенствованию конкретных процессов Вашей компании, заложенные в стандарте.

6. Передовой опыт управления мировых компаний.

  • Статистические методы, как основа совершенствования бизнес-процессов. Методика улучшений процессов «Пять шагов». Обзор 7 простых статистических методов улучшений.

Для кого предназначен семинар

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов компаний, заинтересованных в совершенствовании, развитии и повышении эффективности деятельности организации.

Метод ведения

Интерактивный режим.
Сочетание теории, кейсов и практических занятий.

Раздаточные материалы

В стоимость участия входит питание (2 кофе-брейка, обед), учебно-методические пособия

Ведущие семинара

Похожие курсы

Курс повышения квалификации, 40 академических часов
17-21 августа 2020
Москва
09:00-16:15
52 725 руб. 55 500 руб.
Курс повышения квалификации, 32 академических часов
17-20 августа 2020
Москва
10:00-17:30
41 705 руб. 43 900 руб.
Курс повышения квалификации, 40 академических часов
17-21 августа 2020
Москва
09:00-16:15
52 725 руб. 55 500 руб.
Курс повышения квалификации, 24 академических часов
17-19 августа 2020
Москва
09:00-16:15
37 905 руб. 39 900 руб.
Курс повышения квалификации, 250 академических часов
17 августа 2020 - 22 января 2021
Москва
09:00-16:15
132 905 руб. 139 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по менеджменту качества (70) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по менеджменту (53), а также вам могут быть интересны программа обучения по пожарной безопасности работников организаций (23), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...