Управление изменениями

День 1.

Модель управления организационным развитием.

• Внешние и внутренние факторы, влияющие на результаты деятельности.
• Установление причин, определяющих потребность в развитии, и выбор надлежащего метода воздействия.
• Восемь шагов изменений Дж. Коттера.
• Ограничивающие условия при осуществлении воздействия на организацию.
• Оценка рисков выбранного метода воздействия на организацию.

Комплексный подход к изменениям.

• Определение целей вмешательства.
• Оценка вероятности успеха изменений.
• Определения темпов проведения преобразований.
• Адаптация бизнеса к изменениям.
• Стратегия воздействие на формальную организационную структуру.
• Стратегия переобучения и модификации поведения.
• Каскадирование программы изменений.

Цели программы организационных изменений.

• Структурные цели.
• Поведенческие цели.
• Глубина проводимых изменений.

Направление действий по достижению целей организационных изменений.

• Формальное воздействие.
• Неформальное воздействие.
• Многоаспектное воздействие.
• Преодоление сопротивления.
• Поиск новых возможностей и коррекция направлений деятельности.
• Практика применения инструментов достижения целей изменений.

День 2.

Методы проведения запланированных изменений.

• Преграды при запуске процесса изменений.
• Методы воздействия на систему управления.
• Методы воздействия на технологию и процессы.
• Методы воздействия на организационную структуру.
• Устранение структурных барьеров перед изменениями.
• Методы воздействия на организационную культуру.
• Методы мониторинга достижения целей изменений.

Инициирование и организация проекта преобразований.

• Формирование видения и концепции преобразований.
• Создание ощущения срочности. EI подход.
• Работа с заинтересованными сторонами.
• Принятие решений о методах и методиках воздействия.
• Кто должен осуществлять изменения. Формирование команды проекта.
• Формирование плана проведения преобразований в организации.
• Внутренний и внешний PR организационных изменений.

Преодоление сопротивления изменениям и коммуникация на различных этапах организационных изменений.

• Модель Курта Левина.
• «Размораживание» организации.
• Методы работы с сопротивлением. Формула Глейчера.
• Преодоление и снижение эффектов сопротивления изменениям.
• Вовлечение максимального числа сотрудников в процесс изменений.
• Упрощение принятия изменений.
• Инструменты обратной связи Модель SBI.
• Внесение корректив в первоначальный план.
• Управление рисками в процессе изменений.
• Фиксация достижения целей организационных изменений.
• «Замораживание» организации – стабилизация системы.