Директор по стратегическому развитию

Разработка стратегии компании

• Что такое стратегия? Школы стратегии. Что не является стратегией
• Какой оптимальный срок для стратегии. 1-3-10 лет?
• Есть ли сейчас смысл в стратегии на 5 и 10 лет?
• Инструменты для разработки стратегии вашей компании: от 1 года до 10 лет.
• Ключевое различие стратегии и планирования.
• Главная задача любой компании.
• Две основные области бизнеса, которые принесут вам рост и прибыль.
• Примеры и разбор прорывных стратегий компаний.
• Разработка стратегии компании. Определение отправной точки А. Выбор точки B на основе гипотез.
• Построение плана и системы реализации стратегии.
• Разбор на 360°: Как проводить стратегические сессии. Участники, формат и длительность.
• Как связать стратегию бизнеса и её исполнение.
• Практика: Строим карту целей. Определяем ответственных за цели. Внедряем ритм совещаний.
• Ключевые сигналы для пересмотра стратегии. Как часто надо пересматривать стратегию.
• Какой оптимальный ритм стратегических апдейтов.
• Мифы о стратегии: частые заблуждения предпринимателей и руководителей в разговорах о стратегии.
• Об ошибках: Разбираем на примерах ключевые ошибки в стратегическом планировании.

Бизнес-ТРИЗ: алгоритм поиска прорывных стратегий

• Введение в Бизнес-ТРИЗ: обзор парадигмы и ключевых концепций системных инноваций.
• Идеальность как основа ТРИЗ: принципы достижения максимальной эффективности решений.
• Выявление конфликтов и противоречий в бизнес-проблемах: основные барьеры и их анализ.
• Методы и инструменты Бизнес-ТРИЗ для устранения конфликтов и поиска прорывных решений.
• Практика формулирования бизнес-задач: структурирование проблем для инновационного подхода.
• Применение приемов ТРИЗ: генерация нестандартных решений для стратегических задач.
• Использование ресурсов для создания идеальных решений: оптимизация и практические примеры.
• Сравнение и оценка идей: критерии выбора лучших решений для бизнес-целей.
• Активизация инновационного потенциала: развитие творческого мышления участников.
• Практический воркшоп: решение реальных бизнес-задач участников с использованием ТРИЗ.
• Дискуссии и разбор кейсов: обмен опытом и ответы на вопросы.

Корпоративная культура как точка увеличения прибыли

• Зачем культуре бизнес-результаты?
• Исследования: культура и рост выручки.
• Кейсы: Danaher и Southwest Airlines (США), Тинькофф Банк (Россия), Patagonia (Великобритания).
• Диагностика культуры. Инструменты оценки.
• Практика: определите тип вашей культуры (по Кэмерону и Куинну).
• Как культура влияет на выручку и удержание.
• Механизмы влияния (мотивация, инициативность, клиентоориентированность).
• Критерий коммерческого успеха: совпадение корпоративной культуры компании с потребностями клиентов.
• Инструменты: ценности, ритуалы, поведенческие стандарты.
• Создание и трансформация культуры. Этапы и ошибки.
• Домашние кейсы - участники делятся своими кейсами с аудиторией.
• План роста культуры = план роста выручки.
• Работа с обратной связью. Алгоритм: от выявления ценностей.

Финансовая стратегия компании

• Введение: Зачем бизнесу финансовая стратегия.
• Разминка: Упражнение «Финансовые боли моей компании».
• Финансовая стратегия: что такое и из чего состоит, кому и зачем?
• Связь финансовой стратегии с общей стратегией компании.
• Типичная финансовая политика компании.
• История компании, которая разорилась из-за плохой финансовой стратегии (два реальных примера).
• Финансовая управляемость бизнеса: от реактивности к проактивности.
• Уверенное превентивное управление финансовыми результатами бизнеса по 4 показателям.
• Инструменты финансового управления: какие существуют и как их внедрить.
• Финансовый «мотор» компании: 3-мерная модель VS плоские P&L, Cash Flow, Balance.
• Финансовые парадоксы: модель точки безубыточности не работает; постоянные затраты управляют потребностью оборотных средств.
• Быстрая и точная консолидация финансовых результатов в группе компаний.
• Выручка, прибыль и деньги: управляем критическими точками.
• Управление финансовым циклом и ликвидностью: как избежать кассовых разрывов.
• Рентабельность vs. Оборот: что важнее?
• История: Компания увеличила выручку, но осталась без денег — почему?
• Модель: Цена – Эластичность (спроса) – Прибыль: для принятия решений и уверенного управления результатами.
• Упражнение: По какой цене принимать заказы, чтобы зарабатывать даже на убыточных
• Финансовая стратегия роста и антикризисного управления.
• Управление расходами без ущерба для роста. Оптимизация затрат.
• Инвестиции в развитие и рост: как использовать ROI, ROMI.
• Антикризисное управление: метод выбора действенных решений, результативность типовых решений.
• Типичные стратегические ошибки в управлении финансами компании.
• От теории — к действиям: закрепление на практических упражнениях.
• Кейс-упражнение: участники решают задачу по доходам и расходам с последующим разбором.
• Групповое обсуждение: какие решения нужно принять, чтобы получить нужный финансовый результат.
• Групповая работа: создание чек-листа плана внедрения финансовой стратегии в своей компании.
• Рефлексия: что из программы можно применить уже завтра.

Управление изменениями

• Природа изменений. Что такое организационная инициатива и какой ценностью для организации обладает вовремя разработанное и внедренное бизнес-изменение.
• Виды корпоративных изменений: естественные и искусственные изменения и подходы к ним. Планирование и реализация стратегий управления изменениями в организационной среде.
• Диагностический практикум: «Готовность руководителя к изменениям».
• Персонал и изменения. Ключевые элементы изменений: люди, мотивация и информирование.
• Роль персонала в корпоративных изменениях. Причины сопротивления изменениям. Группы сотрудников в соответствии с их отношением к изменениям, а также агенты перемен.
• Практикум: «Матрица подходов к разным типам сотрудников при инициативе изменений».
• Проведение изменений. Модели и ключевые подходы к внедрению изменения в организации, подходы К. Левина, Джеффри Хаятта (ADKAR), Кублер-Росс и др.
• Этапы восприятия изменений и поведение сотрудников на каждом из этапов.
• Формирование наиболее эффективной стратегии управления изменениями и роль лидера на каждом этапе изменений.
• Практикум: «Строим коммуникационную модель поэтапного внедрения изменения в производственной компании».

Линейные бизнес-процессы. Как построить систему в бизнесе

• 1 раздел. Система управления предприятием на основе процессного подхода:
• Эволюция системы управления.
• Настройка системы и процессов на Клиента.
• Признаки процессного мышления.
• 2 раздел. Моделирование линейных процессов. Нотация BPLA 1.0:
• Категории процессов: основные, вспомогательные, управленческие.
• Моделирование линейных процессов.
• Детализация и оптимизация.
• 3 раздел. Организация проекта изменений, внедрение бизнес-процессов:
• Команда изменений. Роли и профили.
• Дорожная карта проекта.
• Планы на самостоятельную работу после курса обучения.

Внедрение риск-менеджмента для минимизации потерь

• Основные понятия и определения риск-менеджмента.
• Источники и классификация рисков. Факторы риска: внешние и внутренние риски.
• Обзор стандартов по управлению рисками.
• Система менеджмента риска. 5 этапов риск-менеджмента.
• Методы и способы выявления и идентификации рисков.
• Декомпозиция рисков от уровня предприятия до уровня подразделения.
• Классификатор рисков. Формирование базы данных по рискам. Реестр риска. Правила составления и шаблоны классификатора рисков
• Качественная оценка рисков на действующем предприятии.
• Практикум: Двухфакторная характеристика риска. Соотношение вероятности и ущерба.
• Построение оценочных шкал. Простые (качественные) и сложные (оцифрованные) шкалы.
• Пошаговый алгоритм построения матрицы (карты) рисков.
• Нормирование и строгое ранжирование рисков.
• Стратегия управления рисками.
• Четыре способа реагирования (обработки) риска.
• Критерии выбора способа обработки риска по соотношению эффект-затраты.
• Разработка мероприятий по снижению рисков.
• Практикум: Разработка мероприятий по обработке риска.
• Практикум: Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта.
• Оценка риска по методу сценариев будущего развития.
• Практикум: использование дерева решений.
• Основные шаги построения модели управления рисками.
• Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией.
• Инструменты развития культуры управления рисками.

Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI

• Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
• Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
• Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
• Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
• Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
• Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
• КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
• Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
• Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
• Практика: Диаграмма «Черепаха».
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
• Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Практика: Определение причин отказа КО процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
• Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
• Практика: Разработка Плана управления для КО.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Цифровые методы анализа процессов

• Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессов process mining.
• Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
• Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
• Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.

Бизнес-планирование

• Запуск бизнес-планирования. Необходимая информация, задействованные эксперты
• Разработка инвест-тизера. Что представить инвестору на первом раунде переговоров.
• Разработка бизнес-идеи.
• Проработка бизнес-идеи. Использование HADY циклов для проверки гипотез. Разработка миссии и целей бизнес-проекта.
• Применение S.P.A.C.E. на практике. Лучший инструмент для оценки адекватности и успешности бизнес-модели на ранних этапах планирования.
• Проведение конкурентного анализа и анализа ключевых факторов успеха (КФУ).
• Конкурентный анализ. Обязательные элементы исследований и хитрости конкурентной разведки. Шаблон оформления результатов анализа.
• Выявление и проверка КФУ вашего продукта. Проведение анкетирования по методу КАНО. Правила проведения и интерпретации результатов.
• Шаблоны и методика проведения анализа КФУ. Установление прямых конкурентов, слабых и сильных сторон бизнес-модели.
• Диагностика и управление рисками проекта.
• Проведение анализа внешней и внутренней среды. Выявление рисков и угроз. Шаблоны и методика проведения PEST анализа, 5P Портера и анализа внутренних рисков.
• Инструменты анализа, контроля и управления рисками. Карта рисков.
• Разработка стратегии развития проекта.
• Модель развития компании. Применение ТОС (теории ограничения систем) для выявления инфраструктурных ограничений для реализации бизнес-модели и масштабирования.
• Разработка управленческих решений по ценовой политике, планам продаж и планам инвестиций на основе ADL матрицы. Шаблон проведения исследований. Модель стратегий роста И. Ансоффа.
• Выбор конкурентного преимущества и разработка конкурентной стратеги.
• Построение финансовой модели проекта.
• Построение модели Unit-экономики проекта, через метрики воронки продаж, лояльности клиентов и маржинальности продукта. Шаблон в Excel для построения Unit-экономики проекта.
• Создание модели, текущей деятельность в Плане доходов и расходов (P&LS) с учётом всех типов расходов и нагрузок и плана движения денежных средств.
• Правила моделирования ключевых инвестиций: расходы нулевого периода, инфраструктурные инвестиции, финансирование кассового разрыва.
• Как рассчитать потребность в финансировании и смоделировать расчеты с инвесторами и кредиторами. Расчет ключевых инвестиционных показателей по методу DCF.
• Примеры итоговой финансовой упаковки бизнес-планов.

Анализ бизнеса: ключевые пользователи, вопросы, формы отчетности. Комплексный анализ эффективности бизнеса

• Построение системы финансового анализа собственными силами. Оценка достоверности данных для анализа. Критические недостатки