Три дня, которые изменят Вашу компанию

Улучшения качества менеджмента

• Современный корпоративный менеджмент. Культура компании.
• Для чего нужны и как работают регламенты.
• Результат и технологии его достижения.
• Функция менеджмента. Оценка менеджеров. Ответственность.
• Организационный дизайн.
• Вызовы среды и требования к компаниям. Нарастание темпов изменений. VUCA мир.
• Неопределенность, жизненный цикл. R&D, StartUp, Business.
• Требования к системе управления. Цифровая трансформация.
• Инструменты управления сложностью.
• Конструирование систем управления. Система разделения труда между людьми и техникой.
• Планирование и измерение ресурсов. Оптимальность по Тагути.
• Матрица инструментов.
• Проектирование системы управления и автоматизация управления.
• Поиск решения любых проблем. ДК-поиск.
• Внимание топ-менеджера.
• Компетенции руководителя будущего. Исследователь, конструктор, организатор.

Современный маркетинг: союз стратегического мышления и новых технологий

• Почему маркетинг сегодня – это данные. Data-driven-marketing
• 6 уровней аналитической культуры. 7 отчетов и 15 метрик CRM-маркетинга
• Маркетинговая стратегия: от хаоса к понятным результатам. Цикл PDCA и модель SOSTAC
• Продукт и ассортиментная матрица. Методология QFD
• Работа с клиентами. RFM-анализ. Технология Look-a-Like. Возврат клиентов.
• Продвижение. Обратная воронка маркетинга. Карта путешествия клиента (CJM)
• Работа с ценой. Ценовой каскад.
• Клиентская аналитика – ключ к персонализации. Инструменты и метрики. Лид-менеджмент
• Создание и развитие отдела маркетинга. Форматы отдела. Структура, сотрудники, отчетность и автоматизация.
• Цифровая трансформация маркетинга: Омниканальность, уберизация, роботизация и машинное обучение.

Управление жизненным циклом сотрудника

• Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций.
• Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда.
• Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов.
• Процедуры оценки сотрудников.
• Управление развитием сотрудников.