Уверенные переговоры

1. Работа с ограничивающими убеждениями и страхами в переговорах.

2. Управление эмоциями в переговорах.

• Практикум по управлению эмоциями.

3. Стадии деловой беседы. Барьеры на пути к коммуникации.

• Практикум

4. Стратегии переговоров. Какую стратегию в какой ситуации лучше использовать (на примерах кейсов участников). Переговоры по Кэмпу: руководитель-сотрудник, менеджер-клиент, менеджер по закупкам-поставщик.

5. Методы убеждения. «Линия аргументации» - технология убедительных переговоров.

• Практикум на примере реальных кейсов участников.

6. Поведение в ситуациях претензии и конфликта. Технологии работы с давлением и манипуляциями.

Дополнительные модули

Модуль 1. Тайм-менеджмент: технологии планирования и целеполагания

Вы ответите на вопросы:

• Можно ли управлять временем и успевать вообще все?
• Как правильно расставить приоритеты между работой и личной жизнью?
• Как правильно ставить цели и достигать их?
• Существуют ли способы планирования, которые точно приведут к результату?

В результате:

• Вы научитесь работать с собственными целями.
• Вы узнаете 6 технологий планирования, сможет применить их на практике и поймете, что укладываться в сроки и расставлять приоритеты - это реально!

В программе:

• Отличие понятий «мечта» и «цель». Типы мечтателей.
• Откуда берутся цели, если сейчас их нет?
• Технологии целеполагания: SMART, «Ромб изменений», «Золотой час», «Сказка на ночь». Практикум, проработка целей участников.
• Приоритезация. Методы расстановки приоритетов.
• Контекстное планирование или метод «Шнурок».
• Результат-ориентированное планирование.
• Техника долгосрочного планирования.
• Жестко-гибкий алгоритм планирования дня (как писать список дел в ежедневник).
• Диаграмма Ганта.
• Техника Канбан.

Модуль 2. Стресс-менеджмент и предотвращение профессионального выгорания

Программа:

• Симптомы и признаки профессионального выгорания.
• Самодиагностика, выделение источников неудовлетворения рабочей деятельностью/образом жизни.
• Принципы управления эмоциональным состоянием: эффективные и неэффективные стратегии, проактивная и реактивная позиции. Правила конструктивной работы с негативным опытом. Ограничивающие убеждения: технология преодоления.
• Приемы саморегуляции, экспресс-приемы самовосстановления: основы телесно-ориентированной терапии, контроль дыхания, расслабления мышечных зажимов, основы аутотренинга, мобилизующие аффирмации, визуализации, приемы нейро-лингвистического программирования для вызова ресурсных состояний, тренировка навыков переключения внимания.
• Управление эмоциями при выполнении рутинных операций, при конфликтном взаимодействии. Приемы психологической самообороны при манипулятивном воздействии.

Результат обучения и отдыха:

• Повышение самооценки
• Полное отвлечение от работы
• Расслабление
• Общение с коллегами
• Отличное настроение
• Желание жить и творить!