Инструменты SMM: построение стратегии продвижения в социальных сетях

День 1.

Тренды SMM в России и мире.

• Основные тенденции развития SMM, статистика соцсетей в России, динамика роста, новые площадки, основные площадки в мире.
• Работа с мессенджерами: использование мессенджеров в воронке продаж и коммуникации.

Стратегия SMM.

• Определение целевой аудитории, целей и задач.
• Особенности продвижения на разных площадках: ВКонтакте, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.

Контент-стратегия.

• Составление контент-концепта, контент-сетки, контент-плана.
• Создание контента для разных соцсетей.
• Правила создания успешного поста.
• Как сделать вирусный контент.
• Визуализация (оформление соцсетей и постов: сервисы и примеры).

Практикум: Создание контент-стратегии для бренда (B2B или B2С на выбор). Практика по написанию постов разных видов (промо, полезный, вовлекающий).

Механики вовлечения и коммьюнити-менеджмент.

• Составление плана активностей, конкурсов, геймификация в соцсетях.
• Коммьюнити-менеджмент.
• Правила создания активного сообщества, сотрудничества с другими сообществами.

Практикум: Создание плана активностей для бренда: конкурс и активности и постов на вовлечение для Сторис.

День 2.

Инфлюенс-маркетинг.

• Принципы работы с блогерами: цели и задачи, подбор блогеров, рекламные интеграции, оценка результатов.

Практикум: Изучение сервисов для подбора блогеров (партнерский сервис Livedune или аналоги). Продумывание идеи коллаборации с блогерами.

Показатели эффективности SMM.

• Основные метрики KPI, ведение отчетности.
• Требования к специалисту, рынок труда.

Практикум: Аудит страниц бренда, сравнительный анализ конкурентов.

Репутация в SMM.

• Мониторинг упоминаний бренда в соцсетях (сервисы), работа с негативом, стимулирование положительных отзывов.

Практикум: Знакомство с сервисами мониторинга (BrandAnalytics, Youskan и т.д.). Проведение первичного мониторинга и репутационного аудита бренда (ORM, SERM).

Цифровая этика и безопасность.

• Корпоративная культура, правила поведения сотрудников в соцсетях, деловая этика.

День 3.

Таргетированная реклама в социальных сетях.

• Место таргетированной рекламы в воронке продаж.
• Различие рекламной кампании для SMM специалиста и классической таргетированной рекламы.
• Планирование бюджета рекламной кампании.
• Возможные аудитории для работы.
• Target Hunter, собственные аудитории из номеров телефонов, e-mail, пикселя на сайте, Look-a-like аудитории.
• Присоединение к чужому бренду.
• Использование в контент плане заведомо широкие группы с определенными интересами внутри собственной ЦА.
• «Вечные посты» — что это и как запустить подобный пост.
• Событийный маркетинг и SMM (классическая стратегия событийного маркетинга, бюджетные пики, использование логики повышения цены и промокодов).
• Возможности по таргетированию с примерами.
• Основные рекламные форматы в таргете (Трафик/ Показы/ Лидогенерация/ Вовлечение/ Конверсии).
• Механика аукциона с оплатой за показы и оплатой за клики.
• Логика составления рекламного объявления.
• Структуризация рекламной кампании.

Практикум: Разбор ключевых таргетингов на примере кабинета ВКонтакте. Подготовка к запуску рекламной кампании на основании нескольких целевых аудиторий.

SMM-аналитика: ключевые метрики и методы анализа.

• Основы аналитики в маркетинге.
• Яндекс.Метрика— Google Analytics: UA и 4.
• Ключевые показатели для отслеживания.
• Настройка целей в веб-аналитике.
• Связь систем веб-аналитики с другими сервисами.
• Отчёты в системах веб-аналитики.
• Инструменты аналитики в Facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget, YouTube, Telegram и TikTok.
• GA для соцсетей.