Информационные и продающие коммуникации: как не сливать клиентов и сделки. Бест селлер лекция
Представьте: вы вложили средства в рекламу, получили поток лидов — а через неделю выясняется, что половина потенциальных клиентов так и не дошла до сделки. Они не отказались напрямую — просто сказали «я подумаю» и пропали. Знакомая ситуация?
За этой проблемой часто стоит одна причина: неграмотно выстроенные коммуникации. Навязчивость отпугивает, шаблонные сообщения не вызывают доверия, а медленные ответы убивают интерес.
Цель вебинара
Научить участников выстраивать сбалансированные коммуникации с клиентами, чтобы минимизировать потерю сделок и повысить лояльность аудитории.
В программе вебинара
- Два типа коммуникаций: информационные и продающие.
- Типичные ошибки, из‑за которых теряются клиенты.
- Каналы коммуникации: выбор и применение.
- Метрики эффективности коммуникаций.
- Инструменты для автоматизации и контроля.
- Кейс: увеличение конверсии на 40 %.
- Практические задания. Заключение и выводы.
Результат посещения вебинара
После лекции участники смогут выстраивать коммуникации с клиентами так, чтобы снижать количество «я подумаю» и минимизировать потери на этапе принятия решения. Менеджеры научатся поддерживать интерес клиента без давления, правильно выбирать тон и частоту контактов, быстрее реагировать на запросы и формировать доверие в диалоге. В работе появится понятная логика общения, благодаря которой увеличится конверсия в сделку и сократится число лидов, которые «пропадают» без объяснений.
Для кого предназначен вебинар
Владельцы бизнеса, маркетологи, РОПы, менеджеры по продажам, специалисты по работе с клиентами.
Документ по окончанию вебинара
Преподаватели вебинара
-
Специалист в области коммерческих коммуникаций, бизнес‑тренер, консультант.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...