Инновации на рабочем месте. Кайдзен. Генерация идей

1. Инновации и генерации идей:

• В чем суть процесса управления идеями. Почему это важно и полезно для любой компании.
• Кто в основном генерирует новые идеи.
• Какие существуют модели управления идеями.
• Как работает система управления идеями.
• Как оценить предложенную идею.
• Как стимулировать сотрудников предлагать больше хороших идей для вашего бизнеса.
• Инновации на рабочем месте: когда, зачем и кому они нужны?. Создание мотивации быть новатором.
• Креативность как основа выработки инновационных идей на рабочем месте.
• Что ограничивает креативность?
• Внутренние барьеры: стереотипы мышления. Осознание внутренних барьеров креативности и важности их ослабления при решении нестандартных задач.
• «Киллеры идей» в проектной работе или как «задушить» новую идею? Осознание факторов среды, которые блокируют креативность и инновации в организации.
• Неоптимальности на рабочем месте? Идея «слабых сигналов».
• Новые подходы и оптимизация процессов на рабочем месте. Инструменты генерации идей.
• Правила формулирования проблемы. Осознание идеи «слабых сигналов» и их роли в нахождении нестандартного решения.
• Изучение правил формулировки/постановки проблемы. Получение навыков находить и формулировать проблему/неоптимальность на рабочем месте.
• Метод «проблема-наоборот». Тренировка навыка использования метода «Проблема – наоборот» в процессе генерации идей.
• Метод «мозговой штурм». Понимание критериев качества генерации идей в группе. Тренировка умения вести генерацию идей в соответствии с правилами и быть его конструктивными участниками.
• Как оценивать перспективные идеи? Метод «3 корзины». Создание рейтинга идей. Анализ результатов генерации идей в группе и областей применения инструментов на практике.
• Как поддерживать и развивать свой личный креативный потенциал? Осознание того, как можно сохранять гибкость мышления. Повышение мотивации развивать свой креативный потенциал и применять технологии на практике.

Творческое и Логическое мышление.

• 5 этапов творческого процесса.
• «Дозревание» идей.
• Оценка и отбор идей.
• Итоговый анализ.
• Как «подкачать» свой ум.

Программные методы, используемые для управления идеями в организации:

• Приёмы, стимулирующие генерацию инновационных замыслов.
• Приёмы для их сбора.
• Инструменты для сотрудничества в сфере формирования идей.
• Инструменты для вознаграждения.
• Инструменты мониторинга и выбора наиболее интересных идей.
• Инструменты подготовки отчётов.

2. Проведение эффективного совещания

Модель (дорожная карта) проведения эффективного совещания.

Методология проведения различных видов совещания:

• совещание - подведение итогов.
• совещание для построения плана на следующий период.
• креативное совещание: разработка новых идей (мозговой штурм).
• кризисное совещание: разработка путей выхода из сложных ситуаций.

Факторы, влияющие на эффективность коммуникаций, роль внимания в процессе общения.

• Искусство быть услышанным и понятым: активное и эмпатическое слушание, создание гармонии общения.
• Понятие спора, виды споров.
• Общие правила ведения правильного спора.

Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании.

• Оценка эффективности и результативности совещания.
• Протокол совещания: проекты решений, ведение, составление, рассылка.
• Правила подготовки отчетов для участников.
• Реализация решений и отслеживание исполнения.
• Модели принятия решений группой. Их возможности и риски. Выбор оптимальной модели.
• Ответственность и вовлеченность участников в процесс разработки и принятия решений. Выбор «необходимого и достаточного» уровня.
• Декомпозиция принятого решения. Матрица ответственности.
• Формализация решений.
• Поручение задач исполнителям.

3. Кайдзен и 5С:

• Производственная система Тойоты (TPS) и ее принципы, бережливое производство (Lean Production) или TPS по-американски.
• Кайдзен как ключевой элемент производственной системы компании - цели, принципы, три уровня кайдзен, циклы.
• Кайдзен процесса - выявление проблемы, анализ данных и нахождение глубинной причины проблемы, планирование действий для ее устранения, реализация плана, оценка эффективности предпринятых действий.
• Показатели деятельности Кайдзен.
• Команды Кайдзен - формирование и деятельность, методы и инструменты.
• Что такое Кайдзэ-офис. Почему важно вовлекать весь персонал компании в процесс улучшения бизнес-процессов, как этого добиться.
• Почему нужно повышать эффективность внутренних процессов.
• Цепочка создания добавочной стоимости продукта. Анализ административных процессов и выявление потерь.
• 5С в офисе. Что дает компании внедрение 5С.
• Инструменты 5С: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование и дисциплина.
• Технология внедрения. Определение объема внедрения инструментов 5С. Методика классификации рабочих предметов и материалов. Технология «Красный ярлык» Разработка правил стандартизации, визуализации и планирования в офисе.
• Работа с персоналом. Повышение потенциала сотрудников.
• 7 принципов воспитания эффективного персонала.
• Встроенное качество в административных процессах. Практика в подразделении. Сбор данных, кружки качества.
• «5 кайдзенов» на рабочем месте: планируем улучшения и внедряем.
• Планирование шагов по внедрению идей на практике.
• Планирование оптимизации на своем рабочем месте.

4. Внедрение инноваций. Основы проектного управления.

• Управление проектами – общие понятия.
• Понятие терминов проект и управление проектами и процессов управления проектами.
• Цели и задачи финансово-экономического анализа проектов. Основные определения.
• Процессы планирования проекта.
• Исполнение и контроль проекта.