Интернет-маркетинг

День 1.

Организация эффективного интернет-маркетинга в компании. Интернет-маркетинговая стратегия.

• Место интернет-маркетинга в общей маркетинговой стратегии компании.
• Ключевые тренды развития цифровой среды.
• Определение целевой аудитории. Сегментирование целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
• Выбор целевого рынка. Проработка стратегии сбыта и взаимодействия с потребителями.
• Анализ конкурентов, их маркетинговых воронок, как организовать и с помощью каких инструментов.
• Проведение маркетинговых исследований в интернете.
• Обзор основных интернет-маркетинговых инструментов: сайты, поисковое продвижение, реклама, социальные медиа, использование CRM-систем и т. д. Особенности каждого инструмента. Выбор и оценка эффективности.
• Этапы разработки стратегии продвижения в интернете. Составление бизнес-плана.
• Формирование стратегии для достижения финансового результата в соответствии с бизнес-стратегией.
• CRM-маркетинг, как основной источник удержания клиентов. Как работает CRM-маркетинг. Принцип выбора CRM-систем в зависимости от типа бизнеса. Показатели эффективности в CRM-маркетинге. Структура отдела CRM-маркетинга.
• Связь отдела продаж и отдела маркетинга. Unit-экономика, планы продаж.
• KPI показатели. Прибыльность и эффективность отдела интернет-маркетинга — как оценить.
• Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.

Практикум: Определение целевой аудитории по своему проекту/бизнесу. Анализ конкурентов в диджитал-среде. Формирование системы показателей для оценки результатов продвижения. Разработка стратегии продвижения в интернете, согласно общей маркетинговой стратегии и бизнес-плану.

День 2.

SEO-оптимизация сайта.

• Поисковая оптимизация веб-сайта: цели, существующие поисковые машины.
• Создание плана SEO-стратегии.
• Поисковая оптимизации: внутренняя или работа с субподрядчиками.
• Поисковая выдача: что и как люди ищут в интернете, поиск глазами пользователя.
• Понятие релевантности: основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче.
• Внутренние и внешние факторы поискового продвижения, поведенческие факторы.
• Структура поисковой выдачи в Яндекс и Google.
• Разбор главных требований к качеству сайта.
• Пошаговый план внутренней оптимизации сайта.
• Определение HTTPS.
• Пошаговая установка мета-тегов на примере сайта на базе Tilda.
• Анализ SEO-продвижения и SEO-оптимизации сайтов конкурентов.

Практикум: Внутренняя оптимизация сайта на примере прототипа сайта в Tilda по плану SEO-стратегии.

• Формирование и сбор семантического ядра.
• Разбор сервиса Яндекс.Wordstat.
• Кластеризация поисковых запросов.
• Определение минус-слов, минус-фраз для сбора семантического ядра.
• Подбор посадочных страниц под группы (кластеры) запросов.

Практикум: Разработка семантического ядра.

День 3.

Контекстная реклама.

• Развитие систем контекстной рекламы.
• Появление внутри кабинетов Яндекс.Директ и Google Ads. Таргетированных инструментов.
• Медийка / Performance / Target где грань?
• Форматы в контекстной рекламе.
• Доступность Медийных инструментов для рядового рекламодателя.
• Аудитории и Ремаркетинг (CRM аудитории, работа с Mac-адресами, География, аудитории из метрики, аудитории медийных кампаний).
• Поисковый ремаркетинг.
• Логика нескольких касаний.
• Подготовка рекламной кампании в сетях контекстной рекламы.
• Подбор семантического ядра.
• Инструменты для составления семантики (Key Collector. Генераторы ключевых слов).
• Составление объявления.
• Корректировки ставок (Половозрастная структура. География. Устройства. Собственные аудитории).
• Управление рекламной кампанией и оптимизация.
• Системы Автоматизации.
• Работа с фидами на примере сервиса K50.
• Работа Direct commander.

Практикум: Составление семантического ядра для проекта.

Медиапланирование.

• Этапность составления рекламной стратегии для мультиканальной кампании (Аудиторная гипотеза. Поиск целевых групп аудитории. Выбор форматов и площадок. Подбор Оффера).
• Тайминг и распределение бюджета между площадками и гипотезами.
• Тестирование гипотезы.
• Принятие решения.

День 4.

SMM. Таргетированная реклама.

• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы.
• Целевая аудитория социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Составляющие принципы работы SMM отдела.
• Место и роль социальных медиа в интернет — маркетинге.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Стратегии и планирование развития бренда в социальных сетях.
• Особенности коммерческих и некоммерческих сообществ.
• Место таргетированной рекламы в воронке продаж.
• Каким типам бизнеса подходит таргетированная реклама.
• Возможности по таргетированию с примерами.
• Основные рекламные форматы в таргете (Трафик/ Показы/ Лидогенерация/ Вовлечение/ Конверсии).
• Механика аукциона с оплатой за показы и оплатой за клики.
• Логика составления рекламного объявления.
• Структуризация рекламной кампании.
• Работа с аудиториями и их поиск в том числе вне социальных сетей (Target Hunter, собственные аудитории из номеров телефонов, e-mail, пикселя на сайте, Look-a-like аудитории).
• Ремаркетинг.
• Нетривиальные таргетинги.
• Ключевые отличия FB, VK, MT.

Практикум: Разбор ключевых таргетингов на примере кабинета VK. Подготовка к запуску рекламной кампании на основании нескольких целевых аудиторий.

День 5.

Сквозная аналитика. Современные подходы к анализу основных KPI продвижения в digital-среде.

• Инструменты сквозной аналитики.
• Яндекс.Метрика, Google Analutics, Google Tag Manager.
• Настройка инструментов с учетом особенностей бизнес процессов компании. Чек-лист по настройке аналитики.
• Возможности веб-аналитики: базовые и продвинутые инструменты. Особенности настройки системы веб-аналитики для различных компаний.
• Отслеживание конверсий с каждого канала, корректировки и масштабирование успешных решений.
• Unit-экономика, расчет бюджетов, эффективной цены лида, определение перспективы компании.
• Система показателей для анализа использования инструментов digital-маркетинга.
• Изменение стратегии продвижения на основе полученного анализа.

Практикум: Анализ текущего трафика на сайт компании с использованием систем веб-аналитики. Чек-лист для периодических проверок сайта. Кейсы решения задач с конверсией сайта.