Как заключить эксклюзивный договор? Тренинг для риэлторов

Блок 1. Особенности продажи риэлторской услуги

• Что продает Риэлтор?
• За что платит Клиент?
• Что хочет получить Клиент, подписывая Договор на оказание услуг?
• Каковы ожидания Клиента от работы с Риэлтором?

Блок 2. Встреча с клиентом – как любовь с первого взгляда

1. Подготовка к встрече

• Что нужно знать?
• Как нужно выглядеть?
• Как настроиться на встречу?

2. Создание доверительных отношений

• Как найти общий язык с клиентом?
• Личное и профессиональное доверие
• Пошаговая технология установления контакта

3. Выяснение потребностей – «Правильный диагноз – правильное лечение»

• Как выяснить истинную причину продажи?
• Методы выявление потребностей

4. Презентация услуг

• Как привлечь внимание и вызвать интерес у Клиента?
• Язык выгод
• Как вести себя, если … клиент задает враждебные вопросы; позволяет себе лишнее и т.д.

5. Закрытие – помощь в принятии решения

• Как избежать фразы «Я подумаю…»

6. Алгоритм действий при сомнениях и возражениях

• Не хочу подписывать договор…
• Приведи покупателя, заплачу…
• Все остальные берут 1-2%.... и т.д.

Блок 3. Как назначить встречу за 5 мин?

1. Особенности телефонных переговоров
2. Разработка сценария телефонного звонка
3. Практическое упражнение «5 встреч за 15 минут»

Блок 4. Где найти клиентов?

1. Поиск клиента – Продавца

• Активный и пассивные методы

2. Поиск клиента - Покупателя

• Активный и пассивные методы

3. Составление плана работы по поиску клиентов