Материальная мотивация на основе KPI и BSC

1. Операционный уровень организации.

• Основные показатели эффективности. Этапы разработки и внедрения KPI и BSC.
• Определение критических факторов успеха. Примеры KPI. Определение модели бизнеса на операционном уровне. Анализ причинно-следственных связей. Выделение основных факторов. Требования к KPI.
• Формирование BSC. Проекции Сбалансированной Системы Показателей (финансовая, клиентская). Внутренние бизнес-процессы и рост. Отстающие (запаздывающие) индикаторы. Опережающие индикаторы.
• Финансовая проекция: Показатели для стадии роста.
• Финансовая проекция: Показатели для стадии зрелости.
• Финансовая проекция: Показатели для стадии «сбора урожая».
• Клиентская перспектива: стратегические показатели результатов.
• Клиентская проекция: уникальное ценностное предложение.
• Внутренняя проекция: стандартная модель цепочки создания ценности.

2. Структурный уровень организации.

• Интеграция KPI и BSC с существующими системами в структуре компании.
• Группы показателей. Снабжение. Производство. Логистика. Сбыт. Кадры. Маркетинг. Финансы.
• Понятие мотивации: принципы, технологии, инструменты. Вознаграждение и мотивация. Теория справедливости Адамса. Теория ожидания Врума.
• Цели и задачи системы компенсации. Составляющие системы оплаты труда.
• Анализ зарплат на рынке труда. Квентили и персентали.
• Внутреннее соотношение должностей. Принципы оценивания должностей. Неколичественные методы оценки должностей. Факторный метод оценки. Точечно-факторные методы.
• Матрица определения уровня функциональных обязанностей.
• Пример расчета функционального веса должностей для отдельного подразделения.
• Оценка результатов деятельности. Оценка должности и разработка системы грейдов.

3. Стратегический уровень организации.

• Построение системы базовых окладов.
• Политика компании по фиксированной оплате топ-менеджмента.
• Политика компании по фиксированной оплате среднего менеджмента.
• Политика по фиксированной оплате специалистов и рабочего персонала.
• Оценка ключевых должностей по матрице функциональных обязанностей. Шкала уровней функциональных обязанностей.
• Политика пересмотра зарплат.
• Система и виды индивидуального материального поощрения и дополнительных льгот. Оценка потребности в дополнительных льготах. Виды общегруппового и корпоративного материального поощрения.
• Переменная часть оплаты труда для «незарабатывающих» подразделений.
• Переменная часть оплаты труда для «зарабатывающих» подразделений. Пример оплаты труда для отдела продаж.
• Опционный план для менеджмента компании. Участники опционного плана. Сроки действия опционного плана. Схема реализации опциона