Международный деловой этикет

I. Деловой этикет: история, параллели, принципы.

• Основные функции бизнес-этикета.
• Основные отличия гражданского и делового этикета
• Искусство управления первым впечатлением (классический подход, психологический подход).
• Встреча с клиентом, партнером: правила приветствия, представления, рукопожатия, обмена визитками, расположения за столом, дистанции, завершения визита.

II. Международный деловой этикет

• Основные отличия Восточного делового этикета от Западного
• Бизнес-этикет переговорного процесса с клиентом, партнером. Нюансы взаимодействия с международным партнером.
• Вербальный этикет, вокальный этикет, этикет телодвижений.
• Деловая одежда – требования, стили, принципы.
• Выбор стиля одежды: взаимодействие, влияние, творчество.
• География восприятия – как правильно расставить акценты.
• Особенности делового костюма для зарубежных командировок.
• Бизнес-этикет во время проведения деловых обедов и ужинов, а также фуршеты, коктейли, “шведский стол” и т.д.
• Международные правила визитки и деловых подарков.