Модуль 4. Разработка бизнес-тренинга

Диагностика потребностей компании в обучении.

• Методика выявления потребностей компании в обучении.
• Виды диагностики потребностей в обучении.
• Диагностика бизнес-процессов компании.
• Вовлеченное наблюдение за участниками на рабочем месте.
• Подготовка предтренинговых анкет.
• Потребности участников тренинга. Как учесть в программе потребности участников, интересы заказчика и интересы тренера?

Переговоры с заказчиком.

• Что волнует заказчика? Схемы интервью с заказчиком.
• Задачи, решаемые и не решаемые тренингом. Как продать консалтинг?
• Что влияет на принятие решения?
• Как задавать вопросы ?

Разработка тренинга под бизнес-задачу.

• Работа с заказчиком до тренинга, составление предварительного предложения и технического задания на тренинг и консалтинг.
• Составные части тренинга и этапы проектирования тренинга.
• Обучающий цикл Колба и дизайн тренинга, тренинг-сессии на его основе.
• Как написать программу тренинга под потребности бизнеса.

Уникальное коммерческое предложение.

• Постановка целей и задач тренинга.
• Модели написания коммерческих предложений.
• Как согласовать программу с заказчиком и продать ее.
• Использование данных маркетинговых анализов, анализов сайтов, рекламы.
• Использование тестовых наблюдений, метода тайного покупателя.
• Использование презентаций при переговорах.

Развитие креативности при разработке тренинга.

• Что такое креативность? Как работает ум?
• Тренировка креативности. Латеральное мышление.
• Методы выхода на третий уровень решения сложных задач.
• Разработка основной логики тренинга. Замысел тренинга.
• Использование карт идей, схем, моделей при разработке.
• Как использовать материал для разработки тренинга?

Разработка авторского тренинга по литературе.

• Этапы создания программы тренинга.
• Модульное построение программы.
• Новые подходы к планированию бизнес-семинаров.
• Структура и структурные упражнения.
• Как использовать разминки и разогревы в общей композиции?
• Мостик – связующие элементы между модулями.
• Учет групповой динамики при подборе методов и упражнений.
• Детальное проектирование тренинга. Карта тренера.
• Проверка готовой программы на успешность. Демотренинг.

Оценка эффективности тренинга.

• Модели оценки эффективности тренинга.
• Количественная и качественная оценка результатов.
• Модель Киркпатрика.
• Оценка эффективности процесса и результата.
• Оценка удовлетворенности участников.
• Варианты оценочных форм, анкет.
• Экспресс-диагностика на тренинге
• Использование бланков наблюдателей.

Посттренинг. Разработка дальнейших предложений по обучению.

• Завершение тренинга. Методы подведения итогов.
• Тестовые упражнения и метод «сборки» при окончании тренинга.
• Структура итогового блока.
• Отчет по тренингу. Оценка результатов.
• Использование историй успеха.
• Посттренинг и выработка стандартов.
• Мотивация участников на тренировку навыков.
• Возможные варианты посттренинга.