Начальник цеха/производственного участка. Технологии результативного управления

Роль социальной политики и корпоративной культуры в формировании стабильного производственного коллектива.

• Роль, место, значимость и ключевые компетенции линейного руководства на производстве в общей системе менеджмента. Важность и значимость корпоративных норм и ценностей, их донесение до каждого работника. Отличия в выборе мотивационных инструментов для различных групп персонала (рабочие, инженерно-технические специалисты, руководители производства).

Социально-психологические аспекты работы с персоналом в условиях производства.

• Особенности работы с сотрудниками разных возрастных и социальных групп. Организация работы сотрудников различных психотипов. Особенности построения коммуникации, методы сплочения коллектива, программы управления лояльностью с учетом специфики производственного коллектива.

Мотивация, управление активностью сотрудников производственного подразделения.

• Материальная и нематериальная мотивация, мотив или стимул - что важнее? Что на самом деле движет нашими сотрудниками? Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды. Мотивирующие и демотивирующие стороны различных стилей управления.

Профилактика конфликтов в производственном подразделении.

• Сложные ситуации взаимодействия. Психологические ошибки в работе с производственным персоналом. Сущность и природа конфликта, виды конфликтов. Причины возникновения конфликтов и их профилактика. Регулирование и разрешение конфликтов в рабочем коллективе.

Технологии эффективного управления производственным коллективом.

• Функции и задачи руководителя на производственном участке. Методы оперативного управления в производственной деятельности. Распределение функциональных обязанностей, ответственности и полномочий. Способы постановки задач перед подчиненными и контроль результатов. Методы управленческого воздействия, методы контроля. Правила отдачи распоряжений и инструктирования подчиненных.

Управленческий цикл.

• Цикл функций линейного руководителя. Что отличает высокоэффективного руководителя? Что делает управление эффективным?

Планирование работы и постановка задач исполнителям.

• Принципы и методы эффективного планирования. Методология SMART в распределении производственных задач. Декомпозиция цели. Виды и основные принципы декомпозиции. Иерархическая структура декомпозиции. Декомпозиция, как процесс, без потери целостности.

Организация системы наставничества в условиях производства.

• Внедрение технологии наставничества. Создание условий преемственности поколений на предприятии. Экспертная оценка кандидатов для работы наставниками. Мотивирование и социально-психологическое сопровождение наставников.

Практикумы:

• Упражнение: «Построение мотивационного профиля сотрудника»
• Кейс задание «Построение эффективного взаимодействия»
• Деловая игра «Распределение производственных заданий»
• Кейс-задание «Надоедливый новичок»
• Кейс-задание «Способы разрешения конфликтных ситуаций в производственном коллективе»
• Упражнение «Аналитика производственных задач посредством методики построения «дерева целей»».
• Упражнение «Построение матрицы распределения задач».
• Практикум: «Правильно поставленная задача – залог успешного и эффективного её выполнения»
• Универсальное социально-психологическое исследование коллектива с целью выбора наставников и неформальных лидеров.