Новый взгляд на переговоры. Актуальные тренды и современные переговорные технологии
В бизнесе вы получаете не то, что вы заслужили, а то, что вы выторговали.
Д-р Честер Л. Каррас
Традиционные переговорные инструменты перестали работать? Вашим оппонентам все чаще и чаще удается добиваться существенных уступок от вас? Win-win превращается в Win-loose, причем loose - это, к сожалению, про вас? Очевидно, что что-то сильно изменилось, изменился процесс, оппоненты стали жестче, привычные алгоритмы сбоят, проверенные методы не работают. Это означает, что что-то нужно срочно менять. Если вы и дальше хотите оставаться успешным переговорщиком, необходимо прежде всего изменить себя, актуализировать базу знаний в теории переговоров, освоить новые подходы к переговорному процессу, обновить переговорный инструментарий. А самое главное - необходимо пересмотреть свое видение переговоров, изменить отношение к оппонентам, актуализировать свое место в процессе переговоров. Это новая реальность бизнеса.
В программе семинара
1. Багаж, который тянет назад.
- Чему нас учили раньше.
- Классический подход к переговорам.
- Этапы пути.
- К чему приводит классический подход.
- Последствия, которые возникают в процессе его применения.
2. Понятие «Нужды».
- К чему приводит Нужда.
- Как обуздать Нужду.
- «Зависимая роль». Как не попасть в нее.
3. Зона нашего влияния. На что можем влиять мы и что может влиять на нас.
4. Результаты переговоров, как их оценивать.
- Постановка адекватных целей.
- Анализ результатов общения.
4. "Нет" - это только начало.
- Установки, которые живут внутри нас.
- Скажи «нет» манипулятору.
- Волшебное слово «НЕТ». Как сказать и как услышать.
5. Эффективный переговорщик.
- Приемы, стратегии и тактики.
- Что и как говорить за столом переговоров.
- Манипуляции в переговорах: распознание и борьба с ними.
- Как управлять процессом переговоров.
6. Удача сопутствует подготовленным.
- Что стоит знать о своем оппоненте.
- Где находить информацию. Как ее обрабатывать.
- Процесс принятия решения.
- Кто стоит на пути принятия решения. Как обойти блокатора или сделать его своим проводником.
7. Явные и скрытые потребности партнеров по переговорам.
- Как выявить скрытые потребности.
- Как сделать скрытые потребности явными.
- Как не создавать возражения своими руками.
8. Эмоции.
- Как обуздать свои эмоции.
- Контроль над эмоциями оппонента.
- Бюджет проведения переговоров.
9. Ожидания и предположения или план и миссия.
- Что можно, а что нельзя предполагать.
- К чему приводят ожидания и предположения.
- Что позволит оставаться в лодке, даже если сильный шторм.
10. Выбор за Вами. Устаревшие методы или шаг в будущее.
Метод ведения
Интерактивный метод, практическая работа в группах, деловые игры и имитации, мозговые штурмы и.д.
Раздаточные материалы
Методические материалы по теме тренинга
Документ по окончанию семинара
Преподаватели семинара
-
Специализация: продажи/закупки, переговоры, менеджмент, личная эффективность.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...