0 (495) 135-33-75

Описание и улучшение процессов компании. Авторский семинар-тренинг

семинар
ID 24624

Особенности семинара:

  • Семинар-практикум раскрывает содержание технологий управления процессами и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия.
  • Слушатели смогут узнать о подходах к выделению, описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов. Будут представлены нотации моделирования бизнес-процессов, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.
  • Слушатели узнают как искать узкие места в процессах с помощью инструментов теории ограничений и как находить решения противоречий в процессах с помощью ТРИЗ
  • В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов, разрабатывается Устав проекта оптимизации процессов.

Цель семинара

Наладить процессы в компании

В программе семинара

1. Система процессного управления предприятием

  • Что такое бизнес-процесс?
  • Кто такие владельцы бизнес-процессов?
  • Процессный объект
  • Типы взаимодействий процессов

2. Подходы к созданию ценности

  • Зачем нам знать о подходах к созданию ценности?
  • Три типа создания ценности
  • Цепочка создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской
  • Мастерская создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской
  • Сеть создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской

3. Описание бизнес-процессов

  • Типовые перечни процессов
  • Классификация бизнес-процессов.
  • Нотации описания процессов
  • Программные продукты для описания процессов

Практика 1: «Выделение бизнес-процессов предприятия»
Практика 2: «Описание бизнес-процесса в нотации
IDEF

4. Улучшение процессов

  • Критерии оптимизации процессов
  • Методы поиска и устранения проблем: Теория ограничений (TOC), Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), диаграмма Исикавы
  • Теория ограничений. Постулаты теории ограничений. Базовые принципы. Основные виды ограничений. Шаги устранения ограничения. Логические инструменты TOC. Грозовая туча как инструмент формулирования конфликта.
  • Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как инструмент разрешения конфликта. Приемы ТРИЗ.
  • Общие аспекты TOC и ТРИЗ
  • Отличия TOC и ТРИЗ
  • Диаграмма Исикавы. Назначения и правила разработки диаграммы
  • Моделирование процессов КАК НАДО

Практика 3. Поиск решения для противоречия в одном из проектов

Практика 4. Решение задачи Голдратта

5. Документирование процессов

  • Типы документов, описывающих процесс
  • Схема процессов организации
  • Модели процессов
  • Рабочие инструкции
  • Процедуры
  • Планы качества

6. Организация проекта по улучшению процессов

  • Инициация проекта по оптимизации бизнес-процессов. Разработка Устава проекта.
  • Анализ заинтересованных сторон проекта
  • Разработка плана проекта. Выбор жизненного цикла проекта. Оценка объемов работ. Идентификация и планирование рисков проекта. Разработка расписания проекта
  • Выбор инструментов контроля хода проекта
  • Внесение изменений в проект.
  • Закрытие проекта.

Практика 5. Разработка Устава проекта по улучшению процессов

Результат посещения семинара

Слушатели узнают как искать узкие места в процессах с помощью инструментов теории ограничений и как находить решения противоречий в процессах с помощью ТРИЗ

Для кого предназначен семинар

Руководители подразделений и специалисты, занимающиеся совершенствованием и развитием деятельности организации, заинтересованные в повышении эффективности бизнеса

Метод ведения

семинар-тренинг

Раздаточные материалы

есть

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17 июня - 17 июля 2024
09:00-18:00
Последний раз заказывали 12 дней назад
8 550 руб. 9 000 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
17 июня - 17 июля 2024
09:00-18:00
14 250 руб. 15 000 руб.
Вебинар, 8 академических часов
23 июня 2024
10:00-16:30
26 600 руб. 28 000 руб.
Посмотрите похожие курсы по процессное управлению (209) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по менеджменту (298), а также вам могут быть интересны курсы 1 с управление торговлей (192), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...