Персонал продаж: найм, обучение, аттестация и система мотивации. Разработка системы оплаты труда в отделе продаж
семинар,
Курс охватывает ключевые аспекты управления персоналом в отделе продаж, включая найм, обучение, аттестацию и мотивацию сотрудников. Участники узнают, как разработать эффективную систему оплаты труда, которая будет стимулировать сотрудников к достижению высоких результатов.
Цель семинара
Обучить участников современным методам управления персоналом в отделе продаж, включая разработку систем оплаты труда, которые способствуют повышению эффективности и мотивации сотрудников.
В программе семинара
Модуль 1. Найм, обучение и аттестация сотрудников отдела продаж (ОП)
Найм сотрудников отдела продаж
Модуль 2. KPI и система мотивации сотрудников отдела продаж (ОП)
Введение в KPI
Найм сотрудников отдела продаж
- Определение потребностей и составление профиля идеального кандидата.
- Методы поиска и привлечения талантов.
- Современные подходы к рекрутингу в сфере продаж.
- Проведение собеседований и оценка кандидатов.
- Психологические тесты и интервью как инструменты отбора персонала.
- Практическое занятие: разработка профиля идеального кандидата.
- Программы адаптации для новых сотрудников.
- Разработка учебных материалов и тренингов.
- Методы наставничества и коучинга.
- Практическое занятие: создание плана адаптации.
- Анализ потребностей в обучении и разработка индивидуальных образовательных программ для сотрудников отдела продаж.
- Подготовка тренингов и семинаров по продажам, использование кейс-метода и практических заданий.
- Использование современных технологий и методов обучения.
- Практическое занятие: разработка программы обучения.
- Методы оценки эффективности сотрудников.
- Разработка процедур аттестации для оценки знаний, навыков и компетенций сотрудников отдела продаж.
- Критерии оценки результатов аттестации и их использование для карьерного развития.
- Роль обратной связи и развитие индивидуальных планов развития для сотрудников.
- Практическое занятие: создание системы аттестации.
- Разработка систем мотивации и вознаграждения.
- Системы стимулирования и премирования за достижение целей продаж.
- Управление профессиональным ростом и карьерным планированием в отделе продаж.
- Методы повышения лояльности и удержания сотрудников.
- Практическое занятие: разработка мотивационной программы.
- Использование KPI и других ключевых показателей для оценки эффективности обучения.
- Анализ результатов и корректировка образовательных стратегий.
- Внедрение системы обратной связи и учет мнения сотрудников.
- Планирование карьерного роста сотрудников.
- Поддержка и развитие лидерских качеств.
- Практическое занятие: создание карьерного плана.
Модуль 2. KPI и система мотивации сотрудников отдела продаж (ОП)
Введение в KPI
- Значение и цели использования KPI в отделе продаж.
- Основные принципы разработки KPI.
- Практическое занятие: определение ключевых показателей для отдела продаж.
- Определение целей и задач, которые должны быть отражены в KPI.
- Методы измерения и оценки KPI.
- Практическое занятие: разработка KPI для различных ролей в отделе продаж.
- Процедуры внедрения KPI в работу отдела.
- Обучение сотрудников и поддержка изменений.
- Практическое занятие: планирование внедрения KPI.
- Принципы разработки мотивационных программ.
- Виды мотивации: материальная и нематериальная.
- Практическое занятие: создание мотивационной программы, связанной с KPI.
- Методы анализа эффективности мотивационных программ.
- Сбор обратной связи и внесение изменений.
- Практическое занятие: анализ существующей системы мотивации и предложения по улучшению.
- Как разработать систему мотивации, ориентированную на результат, а не на процесс.
- Пошаговый план разработки системы мотивации.
- Материальная мотивация (оклад, процентная ставка, бонусы).
- Нематериальная мотивация.
- Как избежать переплаты заработной платы.
- Как оптимизировать заработную плату?
- Как настроить высокие проценты выплат?
- Упражнение: Реструктуризация текущей схемы мотивации.
- Связь между достижением KPI и системой вознаграждений.
- Примеры успешной интеграции KPI и мотивации.
- Практическое занятие: разработка интегрированной системы KPI и мотивации.
- Методы оценки результатов внедрения KPI и мотивации.
- Постоянное улучшение систем на основе анализа данных.
- Практическое занятие: создание плана постоянного улучшения.
Результат посещения семинара
Участники обучения:
- Узнают о лучших практиках найма и адаптации сотрудников отдела продаж.
- Научатся разрабатывать программы обучения и аттестации для повышения квалификации сотрудников.
- Освоят методы создания мотивационных программ и систем оплаты труда.
- Научатся анализировать и корректировать системы мотивации и оплаты труда.
Для кого предназначен семинар
Курс предназначен для руководителей отделов продаж, HR-специалистов, менеджеров по обучению и развитию персонала, а также всех, кто участвует в управлении персоналом и разработке систем оплаты труда в отделе продаж.
Документ по окончанию семинара
Сертификат (на русском или английском языке)
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие тренинги по управлению продажами (15) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (274), а также вам могут быть интересны тренинги для менеджеров (200), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...