Помощник руководителя
тренинг,
6-7 марта 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
6-7 марта 2026
Онлайн курс
43605 руб.
17-18 апреля 2026
Москва
43605 руб.
17-18 апреля 2026
Онлайн курс
43605 руб.
5-6 июня 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
5-6 июня 2026
Онлайн курс
43605 руб.
17-18 июля 2026
Москва
43605 руб.
17-18 июля 2026
Онлайн курс
43605 руб.
4-5 сентября 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
4-5 сентября 2026
Онлайн курс
43605 руб.
16-17 октября 2026
Москва
43605 руб.
16-17 октября 2026
Онлайн курс
43605 руб.
4-5 декабря 2026
Санкт-Петербург
43605 руб.
4-5 декабря 2026
Онлайн курс
43605 руб.
Последний раз заказывали недавно
Помощник руководителя — это профессиональный ассистент, обеспечивающий эффективную работу руководителя путем организации его времени, документооборота и коммуникаций. Его ключевая ценность заключается в том, что он освобождает руководителя от рутинных задач, позволяя сосредоточиться на стратегических вопросах, выступая при этом связующим звеном между руководством и сотрудниками/клиентами.
Цель тренинга
- Повышение профессиональных компетенций секретаря.
- Систематизация знаний в области ведения деловой переписки.
- Практическая отработка навыков в сфере деловых коммуникаций.
- Изучение правил современного делового этикета.
В программе тренинга
1. Роль и функции помощника руководителя
Ответы на вопросы участников.
- Современные требования к профессии.
- Ключевые обязанности и зоны ответственности.
- Взаимодействие с руководителем и командой.
- Профессиональная этика и конфиденциальность.
- Анализ своих профессиональных компетенций.
- Принципы эффективного планирования графика.
- Методы приоритезации задач.
- Инструменты календарного планирования.
- Фильтрация входящих запросов.
- Оптимизация рабочих процессов.
- Практикум: составление оптимального графика.
- Техники делового общения с руководителем.
- Эффективная телефонная коммуникация.
- Email-этикет и стандарты переписки.
- Проведение деловых встреч.
- Работа с возражениями.
- Практикум: разбор сложных коммуникативных ситуаций.
- Виды управленческих документов.
- Подготовка приказов и распоряжений.
- Оформление протоколов совещаний.
- Системы электронного документооборота.
- Контроль исполнения документов.
- Практикум: оформление пакета документов.
- Планирование маршрутов командировок.
- Бронирование билетов и гостиниц.
- Подготовка документов для поездок.
- Логистика и транспортное обеспечение.
- Контроль расходов.
- Практикум: организация типовой командировки.
- Виды и форматы совещаний.
- Составление повестки дня.
- Техническое обеспечение встреч.
- Ведение протокола.
- Контроль исполнения решений.
- Практикум: организация тестового совещания.
- Поиск и анализ информации.
- Подготовка аналитических справок.
- Визуализация данных.
- Систематизация знаний.
- Защита конфиденциальных данных.
- Практикум: создание аналитического отчета.
- Алгоритмы действий в нештатных ситуациях.
- Коммуникация в условиях стресса.
- Приоритезация срочных задач.
- Работа с конфликтами.
- Взаимодействие с экстренными службами.
- Практикум: разбор кризисного кейса.
- Профессиональный дресс-код.
- Управление эмоциями.
- Техники стрессоустойчивости.
- Навыки публичных выступлений.
- Баланс работы и личной жизни.
- Практикум: тренировка уверенного поведения.
Ответы на вопросы участников.
Результат посещения тренинга
Участники обучения узнают:
- Технологии организации работы руководителя.
- Методы приоритезации и управления временем.
- Профессиональные стандарты деловой коммуникации.
- Инструменты работы с документами и информацией.
- Навыки решения нестандартных задач.
Для кого предназначен тренинг
- Помощники и ассистенты руководителей
- Секретари дирекции
- Офис-менеджеры
- Административные сотрудники
Метод ведения
Курс проводится на основании источников:
- ГОСТ Р 7.0.97-2016 "Система стандартов по информации"
- Материалы IAAP (Международная ассоциация административных профессионалов)
Документ по окончанию тренинга
Сертификат (на русском или английском языке)
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по секретарскому делу (236) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по делопроизводству, секретариату (91), а также вам могут быть интересны курсы бухгалтеров бюджетных учреждений (150), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...