Задачи обучения
- исследование собственного поведения в коммуникации;
- развитие умений безоценочного мышления;
- развитие умений конгруэнтного присутствия;
- изучение навыков фокусировки на общих интересах с собеседником.
Цель тренинга
Развитие навыков позитивного общения с внешним и внутренним клиентом, работа с установками и убеждениями.
В программе тренинга
Барьеры позитивной коммуникации
- шкала позитивного общения;
- барьеры позитивной коммуникации;
- драматический треугольник осознания собственного неосознанного;
- развитие осознанности своего поведения;
- негативные установки и их трансформация в позитивные;
- осознание своего ЭГО;
- пять принципов позитивной коммуникации.
Естественное поведение
- деловой этикет как необходимость соответствия обществу;
- натуральное поведение и его последствия;
- гармоничное или естественное поведение в среде;
- развитие естественного присутствия.
Позитивная коммуникация
- правила языка и речи;
- естественное звучание своего голоса;
- раскрытие своего голоса и манеры общения;
- «переносы» в общении;
- оценочное и безоценочное мышление;
- партнерский язык.
Развитие фокуса на принцип WIN - WIN
- фокус: Я, ТЫ, МЫ, ПРОЦЕСС, ВРЕМЯ;
- собственная идентичность и ее источники;
- эмпатия к собеседнику и ее развитие;
- влияние эмоций на восприятие и картину мира;
- тренировка «игры с отсутствием отрицательного варианта».
Документ по окончанию тренинга
После прохождения тренинга вы получаете сертификат ТА
Преподаватели тренинга
-
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), бизнес-консультант
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие семинары по деловой коммуникации (108) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по личной эффективности (274), а также вам могут быть интересны курсы копирайтера (112), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...