Бизнес семинары и тренинги
Продажи и работа с клиентами
Навыки продаж

Продажи human2human

тренинг

Очный Корпоративный

ID 35760

Проведение курса на ближайшее время не запланировано.

Специфика продаж human2human. Диагностика клиентов с быстрой «подстройкой». Корректировка поведения клиентов. Мотивация к действию и управление конфликтами. Клиентоориентированность. Фирменный уровень клиентоориентированности. Тренинг рекомендуется руководителям отделов продаж и менеджерам по продажам.

Цель тренинга

Развитие навыков продаж в модели human2human.

В программе тренинга

Продажи human2human: как минимизировать временные и коммуникативные затраты и получить желаемый результат:

Диагностика клиентов с быстрой «подстройкой».
Влияние черт характера на поведение.
Структура потребностей различных психотипов.
Мотиваторы и демотиваторы психотипов.
Взаимодействие различных психотипов.
Кейсы, видеосъемка, разбор кейсов

Трансактный анализ в продажах как метод корректировки поведения клиентов:

Виды эго-состояний и построение отношений с клиентами через модель «Родитель-Взрослый-Дитя» с различных позиций для эффективного общения.
Управление поведением клиента и мотивация к действию через модель Р-В-Д.
Предупреждение и управление конфликтами в различных эго-состояниях.
Кейсы, видеосъемка, разбор кейсов

Клиентоориентированность.

Уровни клиентоориентированности. От проблемы к решению или от решения к проблеме?
Формирование целостного клиентоориентированного подхода в продажах. Визуализация эмоциональной составляющей сделки.
«Идеальная» продажа - создание учебного видео.
Кейсы. Деловая игра с видеосъемкой и последующим анализом