Проведение эффективных переговоров
Задачи тренинга:
- Изучить основные принципы переговорного процесса;
- Освоить переговорные техники;
- Научится планировать переговоры;
- Овладеть техникой аргументации;
- Понять значения эмоций в переговорах;
- Узнать как избежать ошибок в переговорах;
- Улучшить командное взаимодействие с коллегами;
- Повысить эффективность работы с информацией.
Цель тренинга
Научиться эффективно вести переговоры, получая максимально выгодные условия.
В программе тренинга
Блок Теория переговоров
- Структура переговоров;
- Основа переговорного процесса;
- Типы переговоров;
- «Гарвардские» стратегии принципиальных или «конструктивных» переговоров.
Упражнения и практика
Блок Подготовка к переговорам
- Определение цели и задач переговоров;
- Интересы и позиции;
- SWOT анализ;
- Карта интересов;
- Ключевые моменты подготовки к переговорам;
- Работа с сильными и слабыми сторонами партнера;
- Типичные ошибки при подготовке к переговорам.
Упражнения и практика
Блок Работа с информацией
- Основные правила работы с информацией;
- Центры принятия решения;
- Кому, когда и как предоставляем информацию;
- Способы донесения информации до оппонента;
- Как работать с избытком информации.
Упражнения и практика
Блок Установление контакта
- Формирование первого впечатления о себе;
- Создание преимуществ с самого начала;
- Какую информацию и как донести до оппонента еще до начала переговоров;
- Создание позитивного фона, как средство достижения собственных целей;
- Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать;
- Управление голосом.
Упражнения и практика
Блок Этап ориентации
- Техника задавания вопросов и получение информации;
- Техники Активного слушания;
- Технология DISC.
Упражнения и практика
Блок Аргументация
- Алгоритм убеждения;
- Классические инструменты аргументации;
Упражнения и практика
Блок Переговорный прессинг и методы противодействия
- Цели переговорного прессинга;
- 10 методов переговорного прессинга;
- Инструменты нейтрализации прессинга;
- Манипуляции как инструмент жестких переговоров.
Упражнения и практика
Блок Эмоции в переговорах
- Значения эмоций в переговорах;
- Как мы видим ситуацию в переговорах;
- Инструменты управление своими эмоциями;
Упражнения и практика
Блок Особенности письменных коммуникацией
- Основные правила деловой переписки;
- Переписка с использованием мессенджеров, социальных сетей и тд.
Упражнения и практика
Блок Межличностные коммуникации в команде
- Принципы эффективной коммуникации;
- Особенности коммуникации в команде;
- Как теряется и искажается информация;
- Что нужно знать о партнере по общению;
- Коррекция неконструктивного поведения членов команды.
Результат посещения тренинга
По окончании тренинга участники смогут:
- Управлять процессом переговоров;
- Использовать различные стратегии поведения в переговорах с различными типами оппонентов;
- Достигать лучших результатов за более короткое время;
- Выстраивать партнерские и доверительные взаимоотношения с оппонентами;
- Создавать преимущество в коммуникации с партнерами;
- Эффективно использовать инструменты взаимодействия со своими коллегами.
Для кого предназначен тренинг
Для всех желающих улучшить свои навыки ведения переговоров
Метод ведения
Технологии проведения тренинга: интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга. В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации. В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
20 - 24 июля тренинг состоится в г Сочи.
Для участников предусмотрено:
- обучение в комфортном конференц-зале и кофе-брейки,
- канцелярский набор и именной сертификат,
- авторский методический материал,
- проживание и пользование услугами отеля Wellness & SPA «Звёздный»,
- экскурсия по городу (по желанию).
Раздаточные материалы
авторский методический материал
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...