Психологические аспекты управления персоналом

Введение

• Природа человека
• Природа организаций
• Основные теоретические подходы, на которых основывается организационное поведение
• Модели организационного поведения

Методы воздействия на поведение

• Потребности человека. Методы распознавания ведущих мотивов поведения
• Особенности психики:
• Восприятие
• Чувства
• Психологическое заражение
• Шаблоны поведения
• Отождествление и др.
• Способы эксплуатации особенностей психики человека
• Типы личности. Выбор стратегии поведения в соответствии с типом личности человека
• Стереотипы поведения.
• Установки
• Психологические механизмы и закономерности в процессе общения.
• Управление коммуникациями
• Методы экспресс-диагностики партнеров по общению
• Способы преодоления коммуникационных барьеров
• Использование возможностей языка для воздействия на других.
• Риторические методы воздействия на людей

Человек и организация

• Роли в организации и ожидания
• Роли и возможности человека
• Ролевой конфликт
• Межличностный конфликт
• Межгрупповой конфликт
• Статус
• Установки работников. Методы влияния на установки работников
• Степень зрелости работников
• Групповое поведение
•  Формальные и неформальные группы
• Типы групп
• Групповая динамика
• Психологические особенности группового поведения
• Методы влияния на группу

Руководство

• Природа руководства
• Характерные черты эффективных лидеров
• Стили руководства
• Позитивный стиль руководства
• Негативный стиль руководства
• Типология власти
• Тактика завоевания и укрепления власти

Скрытое управление людьми

• Отличие скрытого управления людьми и манипулирования
• Мишени и приманки
• Человеческие слабости
• Ритуалы
• Стандарты поведения
• Понуждение к действию
• Манипулирование информацией
• Методы НЛП
• Скрытое управление и манипулирование в коллективе
• Подчиненные управляют руководителями
• Скрытое управление подчиненными
• Манипулирование подчиненными
• Защита от скрытого управления

Стрессы

• Управление стрессами