Развитие управленческих компетенций у руководителей

Мышление руководителей в VUCA мире:

• VUCA мир, особенности и характеристики.
• Ключевые компетенции в VUCA мире.
• Анализ собственной деятельности.
• Мышление стратега или решателя проблем.
• Оперативное и системное управление.

Основные понятия:

• Понятие управления. Отличие руководителя от лидера.
• Цели и задачи руководителя.
• Выстраивание отношений с другими руководителями.
• Правленческий цикл «Планирование – Постановка задач – Мотивация – Контроль – Анализ и принятие решений».
• Оценка эффективности руководителя.
• Стили руководства, анализ собственного, определение сильных сторон и зон развития
  

Планирование:

• Видение и понимание бизнес-процессов компании\подразделения\отдела.
• Постановка командных целей. Правила формулирования целей, согласование целей с миссией и стратегией компании.
• Взаимодействие со всеми структурами и подразделениями компании.
• Формирование у сотрудников нацеленности на общий результат и единство целей;
• Увязывание личных целей каждого члена команды с общими.
  

Постановка задач

• Распределение и постановка задач.
• ОС при постановке задач и фиксация договоренностей.
• Расстановка приоритетов.
• Постановка задач VS делегирование.
• Покер делегирования.
  

Работа с персоналом. Мотивация.

• Система работы с персоналом. Ключевые моменты.
• Повышение ответственности и осознанности сотрудников через инструменты мотивации.
• Управление факторами, влияющими на мотивацию членов команды и сплочённость команды (инструменты менеджмента 3.0.)
• Мотивация на основе теории поколения (х, y, z)
• Работа и мотивация с удаленными сотрудниками.
• Контроль:
• Виды и функции контроля.
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
  

Обратная связь:

• Роль и значение обратной связи.
• Виды и типы обратной связи.
• Организация обратной связи с сотрудниками.
• Правила эффективных принятий решений в группе.
  

Конфликты с подчиненными:

• Внутренние конфликты в коллективе и способы устранения их.
• Выход из конфликтной ситуации; направление разговора в конструктивное русло.
• Выстраивание отношений в стиле сотрудничества;
• Внутренние правила и договоренности. Формирование трудовой дисциплины в подразделении.
  

Анализ и принятие решений:

• Оценка результатов.
• Анализ собственной деятельности и деятельности сотрудников.
• Оптимизация существующих процессов.
• Способы повышения продуктивности работы команды.
• Создание внутрикорпоративных правил и регламентов.