Ресурсная обратная связь
Цель тренинга
- Обучить сотрудников любого уровня власти эффективно взаимодействовать с подчиненными через конструктивную и ресурсную обратную связь.
- Приобрести знания в области коучинга;
- Научиться вести конструктивный диалог с подчиненными;
- Перекладывать часть ответственности за результат на сотрудников;
- Приобрести навыки задавания вопросов;
- Приобрести навыки выявления скрытых потребностей;
- Научиться эффективно работать с возражениями;
- Приобрести навыки конструктивной ресурсной обратной связи.
В программе тренинга
Конструктивная обратная связь
- Что такое конструктивная обратная связь;
- Цели обратной связи;
- Основные сложности при коммуникации с сотрудниками;
- Мотивация сотрудников и личностный и профессиональный рост;
- Модели обратной связи;
- Постановка целей и задач сотрудникам;
- Коучинговый подход в обратной связи.
Ресурсная обратная связь
- Ресурсная обратная связь – основные принципы и нюансы;
- Поиск зон роста сотрудника;
- Ошибки сотрудника как зона его личностного и профессионального роста;
- Ответственность за результат – кто отвечает?;
- Руководитель – он же коуч, он же тренер, он же наставник. Какая роль более эффективная?;
- Техника «горячий стул»;
- Модели ресурсной обратной связи.
Мотивация сотрудников
- Принципы мотивации, теоретические аспекты;
- Модели поведения руководителя в различных типах мотивации;
- Правила конструктивной аргументации в мотивации.
Эффективная коммуникация с сотрудниками
- Подстройка под индивидуальные особенности сотрудников;
- Подстройка и ведение сотрудника, активное слушание;
- «Зона комфорта» сотрудника, личные и профессиональные границы при деловой коммуникации;
- Формирование навыков задавания правильных вопросов.
Для кого предназначен тренинг
руководители всех уровней
Метод ведения
Технологии проведения тренинга
В течение всей программы обучающиеся участвуют в дискуссиях, обмениваются своим опытом и знаниями. Практические задания подразумевают отработку полученного теоретического материала с последующим разбором кейсов и подведением итогов.
Основной акцент на тренинге ставится на практическую составляющую программы.
Группа работает в парах, тройках, малых группах. На протяжении всей программы участники практикуются в подаче грамотной и конструктивной обратной связи. Приобретая навык подачи обратной связи на своём личном опыте, участники получают полезный практический опыт, научатся более конструктивно оценивать возможности и ошибки своих коллег.
Раздаточные материалы
Авторский методический материал
Документ по окончанию тренинга
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...