Секреты эффективного делегирования для руководителей

Модуль 1. Делегирование, как одна из 5 управленческих функций. Принятие решения: кому и что делегировать

• Сущность делегирования. Что такое делегирование. Делегирование полномочий или делегирование задач.
• В чем отличие делегирования от перекладывания своих обязанностей на подчиненных.
• Определение слабых и сильных сторон делегирования.
• Почему мы не делегируем.
• Почему люди сопротивляются.
• Выбор заданий, которые можно делегировать. Иерархическая структура предприятия, иерархия задач. Как определить уровень решения задачи.
• Стили руководства. Принятие решений о том, кому можно делегировать.
• Почему одним сотрудникам делегируют часто, а других не «трогают».
• Как выбрать исполнителя задачи.
• Существующие стили руководства коллективом.
  Выбор стиля руководства.
• Всегда ли необходимо делегировать и в каком объеме.
• Оценка наших подчиненных и возможность использования «делегирующего» стиля.

Модуль 2. Делегирование: как и когда

• Техника делегирования. Механизм делегирования, что и как необходимо делать.«Делай раз, делай два, делай три».
• Контроль ситуации и обратная связь.
• Делегирование и контроль, совместимы ли две эти функции.
• Необходимость в контроле.
• Определение рамок и границ контроля.
• Виды контроля: плюсы и минусы каждого.
• Как понимают ваши сотрудники «работу на результат»?
• Пружина «контроль – ответственность».
• Алгоритм беседы с сотрудником с целью контроля. Основы позитивного контроля.
• Критерии эффективности обратной связи, установка на анализ, а не оценку.
• Правила конструктивной обратной связи: мастерство давать обратную связь, стимулирующую на достижения и развитие.

Модуль 3. Делегирование как способ развития и обучения персонала

• «Тренировка» персонала.
• Почему развитие персонала и делегирование тесно связаны между собой?
• Как правильно «тренировать» персонал на решение поставленных задач.
• Основы мотивации персонала. Причины пассивности работника.
• Инструменты влияния на мотивацию. Эффекты целей.
• Техника выявления мотивационного потенциала своих подчиненных.
• Действия руководителя в зависимости от типа мотивации сотрудника.
• Что приводит к демотивации.