0 (495) 135-33-75

Сложные переговоры: управление эмоциями

семинар
ID 4999
Есть мнение, что бизнес — это правильно поданные и вовремя выраженные эмоции. В нужную минуту выплеснувшаяся эмоция может быть весомее множества доводов и аргументов, а деловые партнеры зачастую больше ценят эмоциональное удовлетворение от процесса переговоров, чем логично построенную и стандартно поданную презентацию с ответами на вопросы.

В программе семинара

Тема 1: До и в начале переговоров:

  • Определение ключевых проблем в области пересекающихся интересов
  • (метод SCORE - карт)
  • «Методика Провокаций» для выяснения намерений другой стороны и готовности её к обсуждению и принятию решения.
  • Диагностика личности оппонентов (методика спецслужб по Князеву).
  • «Прощупывание» атмосферы встречи для понимания как  распределены роли между участниками стороны оппонента.

Разбор ситуаций, предложенных участниками

Тема 2: Правила ведения переговоров. Особенности ситуаций

  • Поведение в процессе переговорах, его виды, ограничения. Выбор стиля переговоров
  • Влияние на баланс сил. Гибкость поведения. Возможности уступок.
  • Тактики «развертывания – уклонения»
  • Способы «энергетического» воздействия на оппонента
  • Отклонения от первоначально поставленных целей переговоров
  • Способы выхода их тупиковых ситуаций.

Разбор ситуаций,  предложенных участниками.

Тема 3: Переговоры с более сильной стороной

  • Поединок лидеров (что это, как проявляется, механизм лидерства в переговорах)
  • Сила и слабость целей, исходных возможностей, инструментов
  • Как вести переговоры со слабой переговорной позиции: Рекомендации для менее сильной стороны
  • Возможности изменения позиций

Разбор ситуаций,  предложенных участниками.

Тема 4: Решение конфликтов в переговорах

  • Управление рисками на переговорах. Уменьшение рисков
  • Причины возникновения конфликтов в переговорах. Предупреждение конфликтов
  • Определение собственной стратегии поведения в конфликтной ситуации
  • Стили разрешения конфликтов в переговорах. От компромисса к консенсусу

Разбор ситуаций,  предложенных участниками.

Тема 5: Управление эмоциями в переговорах

  • Возможности и ограничения использования эмоций.
  • Положительное и отрицательное влияние эмоций на переговоры.
  • Методы работы с эмоциональным состоянием оппонента, методы снижения и повышения его эмоционального напряжения
  • Работа с эмоциональным сопротивлением
  • Метод манипуляции с помощью эмоций  - «Эмоциональная марионетка».

Результат посещения семинара

Вы получите практический опыт

  • В разработке системного, стратегического подхода к проведению сложных переговоров
  • В управлении собственными эмоциями и формировании необходимого эмоционального настроя собеседника

Метод ведения

  • Мини-лекции
  • Видео – анализ
  • Моделирование ситуаций
  • Групповая работа
  • Ролевые игры
  • Деловые игры
  • Манипулятивные техники
  • Отработка переговорных технологий в режиме реального времени
  • Максимум рекомендаций

Преподаватели семинара

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

Похожие курсы

17-18 августа 2022
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Курс повышения квалификации, 21 академических часов
17-19 августа 2022
09:00-14:30
37 905 руб. 39 900 руб.
17-18 августа 2022
Москва
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Семинар, 21 академических часов
17-19 августа 2022
09:00-14:30
37 905 руб. 39 900 руб.
Посмотрите похожие семинары по деловой коммуникации (257) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по личной эффективности (265), а также вам могут быть интересны курсы бизнес тренеров (194), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...