Служба качества производственного предприятия. Организация эффективной работы и максимизация вклада в конечный результат работы завода
Цель семинара
Постановка проблемы: изучение и выработка новых управленческих умений и навыков организации и эффективного руководства работой службы качества предприятия, повышения ценности СК для вашего предприятия, наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия.
Цели и задачи семинара:
- Сформировать у участников чёткое понимание современного набора существующих управленческих проблем, способов их решений;
- Изучить с участниками лучшие и наиболее результативные способы повышения эффективности работы службы и наращивания вклада службы в конечный результат работы предприятия;
- Разобраться, зачем именно генеральный директор создаёт службу качества на предприятии и затрачивает значительный бюджет на её содержание;
- Изучить мировой и лучший российский опыт работы служб качества;
- Рассмотреть в деталях, обменяться мнениями, опытом по вопросам организации эффективной работы службы качества, резервов повышения её эффективности;
- Изложить точку зрения генерального директора на личность руководителя службы качества, как человека, менеджера и профессионала, дать инструменты личного и профессионального развития;
- Рассмотреть вопросы управления персоналом применительно к службе качества;
- Обсудить пути дальнейшего развития службы качества;
- Конкретизировать понятие конечного результата работы завода и максимизации вклада службы качества в этот результат.
Ценность семинара: руководители и ключевые специалисты служб качества получат знания и навыки менеджера современного завода применительно к их службе.
В программе семинара
Для чего предприятию нужна служба качества
- Взгляд генерального директора на службу качества
- С какими целями предприятие создаёт службу качества
- Какие услуги производит служба качества для предприятия
- Какие услуги производит служба качества для подразделений
- Каких результатов должна достигать служба качества
- Как предприятие оценивает работу службы качества
- Какой вклад вносит руководитель службы качества и его служба в конечный результат работы предприятия
Организация эффективной работы службы качества: функционал и бизнес-процессы службы
- Функционал службы качества
- Взаимодействие с первыми лицами предприятия
- Взаимодействие с цехами, участками, службами, отделами, филиалами предприятия
- Взаимодействие с заказчиками, поставщиками, госконтролирующими органами, и органами по сертификации
- Бизнес-процессы предприятия: главные, обеспечивающие, вспомогательные, процессы управления
- Бизнес-процессы службы качества
- Этапы бизнес-процессов службы качества
Служба качества в компаниях – мировых лидерах
- Стратегии, цели
- Функционал
- Бизнес-процессы
Руководитель Службы качества – личность, менеджер, профессионал
- Профессиональные компетенции руководителя службы качества предприятия
- Личное и профессиональное развитие руководителя службы качества
- Система оценочных показателей работы руководителя службы качества
- Повышение роли, авторитета руководителя службы качества перед руководством предприятия
- Усиление власти и влияния руководителя службы качества на подчинённый персонал и персонал предприятия
Управление персоналом службы качества
- Требования к персоналу СК
- Компетенции персонала СК
- Оценка и аттестация персонала
- Активизация трудового поведения персонала
- Воспроизводство персонала
- Развитие персонала
Развитие службы качества
- Цели и задачи развития службы
- Стратегии и процессы развития
- Внедрение изменений в службе
- Результаты развития
- Оценка результатов развития
Максимизация вклада службы качества в конечный результат работы предприятия
- Определение понятия «конечного результата завода»
- Содержание вклада службы качества в конечный результат работы завода
- Типичные ошибки в работе руководителя службы качества, его службы и их профилактика
- Подводные камни в работе службы качества и их устранение
- Красные кнопки в работе службы качества и их исключение
- Ключевые факторы успеха в работе руководителя службы качества предприятия и его службы
- Выводы и заключения по максимизации вклада службы качества в конечный результат работы предприятия
Результат посещения семинара
Повысить управленческую квалификацию руководителей служб качества по вопросам эффективной организации бизнес-процессов службы, управления персоналом службы, повышению вклада службы в экономику предприятия.
Для кого предназначен семинар
Для директоров по качеству, руководителей служб качества, и их заместителей, ключевых специалистов службы качества.
Метод ведения
Теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом.
Преподаватели семинара
-
Кандидат экономических наук, доктор экономических наук, Директор по качеству...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...