Стратегический и тактический маркетинг

Организация эффективного маркетинга в компании

• Основы маркетинга. 4P и 7P маркетинга.
• Стандартный отдел маркетинга. Разновидности отделов.
• Стратегия компании и маркетинговая стратегия. Взаимосвязь.
• Понятие о «Стратегии Голубого океана».
• Отдел маркетинга и отдел продаж – как наладить отношения?
• Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
• Маркетинговый план и стратегия продаж. Гибкость в ценообразовании.
• Маркетинговый анализ: рынки, продукт /услуга, клиенты, конкуренты. Подходы и инструменты.
• Целевая аудитория и сегментация.
• Отстройка от конкурентов. Позиционирование.
• Продвижение. Медиапланирование. Оценка эффективности каналов продвижения.
• Практикум: «Портрет» клиента.
• Практикум: Конкурентный анализ, отстройка от конкурентов.
• Практикум: Составление медиа брифа.

Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка

• Проведение маркетинговых исследований.
• Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
• Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
• Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
• CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
• Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
• Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
• Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах

• Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
• Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
• Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
• Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
• Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
• Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
• Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
• Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
• Ценовая политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
• «Определение стратегии ценообразования вашей компании».
• «Создание структуры матрицы скидок».
• Современные тенденции развития сбытовых каналов.
• Цели\задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
• Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
• Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
• Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
• Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
• Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов TTL.
• BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
• ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
• Методика оценки эффективности прошедших акции.