Технологии эффективных переговоров

курс повышения квалификации, дистанционное обучение

ID 49031

В мире бизнеса, политики и личных отношений эффективные переговоры играют ключевую роль в достижении взаимовыгодных соглашений и разрешении конфликтов. Умение вести переговоры профессионально помогает укреплять отношения с клиентами, партнерами, коллегами и другими заинтересованными сторонами. Эффективные переговоры способствуют заключению успешных сделок, привлечению новых клиентов и партнеров, а также созданию условий для расширения бизнеса. Программа обучения по технологиям эффективных переговоров охватывает ключевые аспекты коммуникации, стратегии и тактики ведения переговоров. Участники обучаются методам подготовки к переговорам, навыкам активного слушания, формулированию аргументов и контраргументов, а также искусству урегулирования конфликтов.

Цель курса повышения квалификации

Развитие навыков активного слушания и эффективной коммуникации. Освоение методов подготовки к переговорным процессам. Усовершенствование и формирование новых компетенций в области эффективных переговоров.

В программе курса повышения квалификации

Модуль 1. Публичные выступления.

Тема 1.1. Основные принципы успешного выступления перед аудиторией.
Тема 1.2. Преодоление страха публичных выступлений.
Тема 1.3. Планирование и структурирование выступления.
Тема 1.4. Язык тела и невербальная коммуникация во время выступления.
Тема 1.5. Сторителлинг, использование презентаций и визуальных материалов при публичных выступлениях.
Тема 1.6. Эффективные методы привлечения внимания аудитории.
Тема 1.7. Работа над интонацией и голосом для усиления эффекта выступления.
Тема 1.8. Онлайн-выступления.

Модуль 2. Ключевые компоненты успешных переговоров.

Тема 2.1. Важность подготовки к переговорам: анализ ситуации, определение целей, стратегии и тактики.
Тема 2.2. Компоненты и принципы проведения переговоров.
Тема 2.3. Управление переговорами.
Тема 2.4. Коммуникационные навыки в переговорах.
Тема 2.5. Создание взаимовыгодных решений: поиск компромиссов, учет интересов всех сторон, динамическое и совместное решение проблем.

Модуль 3. Техники влияния и убеждения.

Тема 3.1. Основные принципы психологии убеждения.
Тема 3.2. Способы создания доверия и авторитета при влиянии на других.
Тема 3.3. Техники убеждения и воздействия в коммуникации.
Тема 3.4. Особенности взаимодействия в группах: групповое влияние и динамика убеждения.
Тема 3.6. Методы противостояния манипуляциям в переговорах. Эмоциональный интеллект в переговорах.
Тема 3.8. Ассертивное поведение.

Модуль 4. Управление конфликтами.

Тема 4.1. Причины возникновения конфликтов в переговорах.
Тема 4.2. Виды конфликтов.
Тема 4.3. Пассивные и активные стратегии решения конфликтов.
Тема 4.4. Эффективные методы урегулирования спорных ситуаций.
Тема 4.5. Привлечение медиатора.
Тема 4.6. Алгоритм управление конфликтами.

Модуль 5. Завершение переговоров и оценка результатов.

Тема 5.1. Заключение соглашения: создание общих решений, формулирование плана действий.
Тема 5.2. Способы завершения переговоров.
Тема 5.3. Оценка результатов переговоров: критерии успеха.
Тема 5.4. Принятие решений после завершения переговоров.

Результат посещения курса повышения квалификации

В результате обучения участники:

Улучшат навыки коммуникации.
Овладеют современными техниками переговоров.
Ознакомятся с техниками убеждения.
Смогут проводить анализ ситуации и подготовить стратегию переговоров.
Научатся эффективно применять техники активного слушания и задавать целенаправленные вопросы.
Будут успешно справляться с возражениями и конфликтами в процессе переговоров.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Лиц, имеющих среднее профессиональное или высшее образование, а также получающих среднее профессиональное или высшее образование.

Метод ведения

Заочная (дистанционная) форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличия компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию, получают Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования (Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдана Департаментом образования и науки города Москвы).

Преимущества программы:

Актуализация и систематизация изучаемого материала в области действующего законодательства.
Возможность самостоятельно проверить свои знания и вернуться к изучению наиболее сложных вопросов в любое удобное для слушателя время.
Платформа для дистанционного обучения не требует специальных знаний, загружается в обычный браузер и работает без установки дополнительных программ.

Программа обучения состоит из 5 модулей.

Аттестация представляет собой прохождение тестирования.

Продолжительность изучения программы составляет 36 академических часов.

Cрок обучения - 2 недели.

Раздаточные материалы

Доступ к информационно-образовательной среде, методический материал.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 36 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!