Задача делового письма – сократить путь к решению вопроса. Но, к сожалению, иногда получается наоборот. И после переписки еще долго приходится заново выстраивать бизнес-отношения, объяснять по телефону, что вы имели ввиду, и тратить драгоценное время на лишние переговоры.
Деловую коммуникацию через электронную почту ведет каждый из нас, ее содержание полностью фиксируется. На бесплатном двухчасовом вебинаре Ирина Ткачева расскажет о самых распространённых трудностях в переписке.
- Разберемся, что чаще всего «бесит» получателей электронных писем и чем заменить «канцеляриты».
- Сравним удачные и неудачные формулировки одинаковых по содержанию писем.
- Выведем главные правила хорошего текста.
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
В программе вебинара
- Что мешает людям правильно понимать друг друга, если они пишут на одном языке?
- Почему адресаты не отвечают на письма? Что должно быть в письме, на которое ответят?
- Почему некоторые письма провоцируют конфликты?
- Как отказать в просьбе, не испортив отношения с партнером по переписке?
- Что в текстах писем нравится людям, а что их раздражает?
- Типичные ошибки в письмах – от подготовки и начала письма, до завершения и прощания.
Для кого предназначен вебинар
Сотрудники и руководители, ведущие активную электронную переписку с коллегами, клиентами и партнерами.
Преподаватели вебинара
-
Основатель и бессменный руководитель Бизнес-школы SRC, бизнес-консультант.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по деловой коммуникации (267) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по личной эффективности (113), а также вам могут быть интересны курсы повышения квалификации логистика (13), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...