Транспортная логистика: практические инструменты, оптимизация процесса
Транспортные затраты – 50% всех логистических затрат.
Резервы в этой области огромны!
Видео на YouTube
Цель вебинара
Что получат участники:
- овладеют современными методами и способами оптимизации транспортных процессов с целью минимизации затрат и извлечения дополнительной прибыли для компании;
- узнают возможности повышения качества доставки продукции клиентам в соответствии с «шестью правилами логистики»;
- приобретут навыки рационального использования транспортных средств;
- получат практику в решении транспортных задач: доставка, сбор-распределение, план перевозок, доставка-сбор-распределение;
- узнают о новых требованиях клиентов к компаниям – перевозчикам;
- изыщут резервы повышения эффективности работы по обеспечению потребителей;
- повысят собственную уверенность как «транспортный логист».
Что это даст в итоге:
- оптимальный вид и тип транспорта для доставки товара;
- грамотное решение задачи «свой-чужой»;
- оптимизацию маршрутов доставки;
- возможность принять решение: отслеживать транспорт на маршруте или нет;
- машины на погрузке (выгрузке) простаивать часами не будут;
- снижение себестоимости операций по доставке товара до 30%;
- рост уровня сервиса обслуживания клиентов.
В программе вебинара
1. Стратегия компании и транспортная деятельность. Выбор оптимальных видов транспорта и типов транспортных средств.
Практикум: Согласование развития транспортной логистики со стратегией компании с помощью Х-Матрицы.
2. Правовые основы перевозочной и экспедиторской деятельности. Права и обязанности в цепи: Владелец груза – Перевозчик - Получатель груза. Пути минимизации взаимных претензий. Варианты решений проблем при доставке грузов.
- Изменения в политике транспортных компаний в связи с развитием логистики, кризисных явлений и новых законодательных актов.
Мозговой штурм: «Предупрежден о противоречиях в законодательстве – значит вооружен».
3.Транспортные задачи и их решение. Доставка из одной точки в другую. Развоз из одной точки на несколько других. План перевозок. Особенности развоза в городе и развоза продукции VIP клиентам. Оптимальное формирование маршрутов. Отслеживание нахождения на маршруте.
Практикум: «Организуем доставку в одну точку».
Практикум: «Организуем доставку на несколько точек».
4. Перевозим опасные грузы? Европейское соглашение о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ). Правила перевозки опасных грузов. Ответственность за нарушение правил перевозки опасных грузов. Классификация опасных грузов. Пользование Перечнем опасных грузов. Маркировка и знаки опасности. Разрешительная система на перевозку опасных грузов. Требования к таре, упаковке, маркировке груза и ТС. Обязанности отправителя и получателя опасных грузов. Требования безопасности к техническим устройствам и транспортным средствам, при перевозке опасных грузов.
Практикум: «Перевозка опасного груза без проблем для компании».
5. Технологии и приемы совершенствования работы специалистов по доставке.
Упражнение: «Лучшие подходы в работе транспортного логиста».
6. Оптимальное решение: «свой - наемный» автотранспорт. Методы выбора перевозчика. Критерии выбора перевозчика. Рекомендации по выбору компании перевозчика.
- Классификация видов и типов транспорта для определения процедур выбора перевозчика.
- Страховка ответственности перевозчика.
Мозговой штурм: «Только Свой! Только Наемный!».
Кейс: «Оптимальное соотношение своего и наемного транспорта».
Упражнение: «Рейтинговый метод выбора перевозчика».
Упражнение: «Тендерная закупка транспортных услуг».
7. Стандартизация, регламентация и формализация транспортных процессов.
Упражнение от «противного»: «Что не учтено в регламентах по транспортным процессам?»
8. Построение взаимоотношений с перевозчиками. Основы договорной работы по достижению общих целей.
- Претензии к перевозчику. Понятие, задачи и формы претензии. Ошибки и недостатки в оформлении и ведении претензионных дел. Способы их устранения. Правовые последствия несоблюдения установленного претензионного порядка. Определение имущественного вреда и упущенной выгоды.
- Переговорные процессы с грузоотправителями, перевозчиками, получателями груза... Техники переговоров. Работа с возражениями. Методы аргументации и способы убеждения. Подходы к переговорам со сложными поставщиками транспортных услуг. Приемы влияния в партнерских и жестких переговорах. Методологии командных переговоров. Наилучшая альтернатива обсуждаемого соглашения.
- Распознавание истинного смысла, увиденного и сказанного. Как «читать» собеседника по «невербалике» - жестам, мимике и позе.
Игра от «противного»: «Составляем договор с перевозчиком с проблемами для себя».
Упражнение: «Перевозчик нарушил договорные обязательства. Готовим претензию».
Практикум: «Переговорные поединки на конкретных ситуациях компании».
9. Работа с транспортными сотрудниками: подбор, обучение, обеспечение работоспособности. Мотивация специалистов транспортной логистики и водительского состава: материальная, нематериальная, нестандартная. Переход от «получения» зарплаты к стремлению работать больше и лучше. Структура и расчет заработной платы. Возможные ошибки при разработке системы мотивации. Ключевые показатели деятельности сотрудников транспортной компании.
Практикум: «KPI и мотивация транспортного логиста».
10. Транспортный логист «один в поле не воин». Взаимодействие, взаимоотношения и коммуникации между заводами, подразделениями компании (склады, производственные подразделения, отделы продаж, закупок…) Разграничение полномочий и ответственности.
Практикум: «Организация взаимодействия и обеспечение согласованности».
11. Возможности автоматизации процессов транспортной логистики. Основные системы ТМS. Плюсы и минусы автоматизации. Разработка и внедрение автоматизированной системы: необходимость и целесообразность.
- ТМS поставщика транспортных услуг: помогает нам или нет?
Практикум: «Модель системы автоматизации нашего транспортного процесса».
12. Имеем свой транспорт? Надо беречь! Всеобщий уход за транспортными средствами и оборудованием. Пути снижения простоев и поломок. Система ТО и Р:
- составление перечня обслуживаемого транспорта и оборудования;
- анализ графиков выполнения работ. Создание перечня типовых работ;
- хронометраж операций и составление технологических карт;
- определение необходимого и достаточного инструмента и материалов;
- анализ трудозатрат. Аутсорсинг - своими силами;
- цели, задачи и показатели исправности: определение, формализация, доведение до сотрудников;
- формирование плана непрерывных улучшений.
13. Основные проблемы транспортного логиста.
Мозговой штурм: «Пути решения транспортных проблем».
14. Без чего не мыслим эффективный транспортный менеджер. Методики продвижения транспортных услуг: презентации ХПВ и продаж СПИН. Основы тайм – менеджмента: успеть все и чуть больше!
Фотографии с вебинара
Результат посещения вебинара
- Постоянные клиенты.
- Прирост новыми клиентами до 20%
- Увеличение прибыли компании до 15%.
Для кого предназначен вебинар
- Руководители департаментов (отделов) логистики и доставки.
- Руководители и менеджеры транспортных компаний.
- Менеджеры отделов транспортной логистики.
- Менеджеры по логистике.
- Менеджеры отдела снабжения и т. д.
Все кто думает о снижении транспортных затрат.
Метод ведения
- мини лекции, беседы, рассказы;
- упражнения: групповые и индивидуальные, состязательные, "от противного";
- обмен опытом;
- деловые игры;
- разбор кейсов;
- мозговые штурмы;
- просмотры и обсуждения видеофрагментов.
Раздаточные материалы
Каждый участник получает методический материал на бумажных и электронных носителях.
Вас ожидает куча электронных подарков!
Самым активным - авторская книга.
Документ по окончанию вебинара
Преподаватели вебинара
Отзывы
Похожие курсы
