Тренинг предназначен для развития тренерских и преподавательских навыков у внутренних корпоративных тренеров (инструкторов, преподавателей) финансовых и сервисных компаний, которые проводят внутреннее обучение сотрудников своих компаний по продуктам и не имеют специального «тренерского» образования и подготовки.
Цель тренинга
- Повышение эффективности тренингов за счет единой актуальной методологии обучения;
- Формирование единого подхода к донесению информации всеми тренерами компании;
- Усиление эффекта обучения за счет последовательности обучающих программ с опорой на полученные знания, умения и навыки;
- Снижение рисков некачественного проведения обучения за счет детально проработанных методических материалов;
- Развитие применимых навыков;
- Соответствие реальным задачам бизнеса;
- Обеспечение высокой эффективности обучающих мероприятий за счет сформированного единого стиля проведения тренингов;
- Снижение рисков некачественного проведения тренингов за счет единого профессионального уровня тренеров.
В программе тренинга
1. Внутренне обучение как система. Последовательность обучающих программ
- Общая методология обучающего процесса. Обучение как бизнес-процесс. Влияние обучения на эффективность работы компании;
- Разработка плана обучения и учебного курса. Структура: программа, план, методические материалы, наглядные пособия, формы контроля знаний. Как построить индивидуальное и групповое обучение с опорой на цикл эффективного обучения.
2. Применение различных форм и методов обучения
- Формы учебного процесса (лекция, семинар, практическое занятие, тренинг и др.). Цели и функции каждой формы;
- Освоение основных методов обучения: мини-лекции, дискуссии, кейсы, ролевые и деловые игры, работа в малых группах, учебные фильмы.
3. Контроль эффективности обучения, диагностика и посттренинговое сопровождение
- Уровни оценки эффективности обучения в практике внутреннего тренера;
- Методы текущего и итогового контроля знаний: терминологический диктант, тестовые задания, самостоятельная работа, демонстрации, устный зачет, решение кейсов;
- Цели и задачи предтренинговой диагностики;
- Что такое посттренинговое сопровождение и как его организовать
4. «Сборка» тренинга. Разработка сценария
- Постановка задач на обучение. Системный подход в определении целей тренинга;
- Дизайн тренинга. Структура основной части. Разработка сценария;
- Ключевые требования к сценарию. Формирование тренинговых модулей (отработка тем) с использованием различных методов бизнес-тренинга;
- Правила и основные ошибки в организации тренингового обучения;
- Требования к формированию тренинговых групп. Требования к учебной аудитории. Необходимый реквизит для проведения тренинга.
5. Разработка навыковых упражнений
- Конструирование упражнений. Представление о видах навыков и способах их тренировки;
- «Дозирование» теории в тренинге.
6. Персона тренера
- Внутренний тренер как носитель корпоративной культуры Компании;
- Какие умения, навыки, свойства личности нужны для того, чтобы эффективно обучать;
- Индивидуальный стиль тренера. Тестирование участников тренинга;
- Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
Дополнительные возможности:
Участники тренинга получат: экпресс-оценку знаний и навыков, технологию обучения, разработки и внедрение учебных программ.
Для кого предназначен тренинг
Тренинг предназначен для развития тренерских и преподавательских навыков у внутренних корпоративных тренеров (инструкторов, преподавателей) финансовых и сервисных компаний.
Метод ведения
Методика:
- Работа в малой группе (кол-во участников 12-15 человек)
- Интерактивная подача информации, индивидуальные и групповые задания, разбор типичных примеров, мозговой штурм, ролевые игры, презентация решений участниками
- Тренинг предполагает максимальную активность участников (70-80%)
- Каждая тема представляет собой практикум, который включает: Моделирование ситуаций посредством ролевых и имитационных игр с анализом; практические упражнения на отработку конкретных навыков; анализ кейсов; групповые и парные сюжетно-ролевые игры; индивидуальную работу каждого участника
- Тестирование по итогам проведения тренинга
Преподаватели тренинга
-
Бизнес-тренер
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...