Тренинг для внутренних тренеров и наставников

Для кого:
Тренинг предназначен для сотрудников, выполняющих функции внутренних тренеров и наставников, руководителей отдела продаж (РОП), руководителей отделов, HR-специалистов и всех, кто занимается обучением и развитием персонала в компании.

Описание программы:
Тренинг направлен на развитие навыков и компетенций, необходимых для эффективного обучения и наставничества. Участники узнают, как разрабатывать и проводить тренинги, использовать современные методы обучения и оценивать результаты обучения.

Участники обучения узнают, как эффективно передавать знания и навыки, используя современные методы обучения. Они узнают, как разрабатывать программы обучения, проводить тренинги и оценивать их эффективность.

Участники обучения:

• Узнают, как разрабатывать и структурировать программы обучения.
• Научатся использовать различные методы и техники обучения.
• Узнают, как мотивировать и вовлекать участников в процесс обучения.
• Научатся оценивать результаты обучения и корректировать программы.

ПРОГРАММА

Внутренний тренер в компании

• Роль внутреннего тренера и наставника в организации.
• Как внутренний тренер способствует формированию корпоративной культуры.

Компетенции внутреннего тренера и наставника

• Личностные качества и профессиональные компетенции внутреннего тренера.
• Особенности публичных выступлений и ораторского мастерства.
• Управление групповыми процессами и предотвращение конфликтных ситуаций.

Особенности обучения взрослых

• Психология и методы обучения взрослых.
• Использование современных инструментов и форматов подачи информации.

Проведение занятий

• Подготовка к началу занятий и управление голосом и речью.
• Типичные трудности в работе с группой и методы их преодоления.
• Приемы завершения занятия и обработка каверзных вопросов.

Разработка тренинга

• Планирование обучения: структура бизнес-тренинга и его модульная организация.
• Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекции, тематические упражнения, ролевые игры, видеоанализ, деловые игры, групповые обсуждения.
• Построение каждого модуля тренинга с учетом целей и аудитории.

Создание мотивирующей обучающей среды

• Принципы формирования поддерживающей атмосферы на тренингах.
• Методы управления вниманием и поддержки мотивации участников.
• Использование наглядных средств и раздаточных материалов.

Обратная связь и оценка результатов обучения

• Техники представления конструктивной обратной связи.
• Методы оценки эффективности обучения: тестирование, самостоятельная работа, устный зачет, решение кейсов.
• Применение модели оценки Киркпатрика для измерения результатов.

Контроль эффективности обучения

• Оценка результатов обучения на трех уровнях.
• Использование терминологического диктанта, тестовых заданий и других методов для контроля знаний.
• Планирование корректировок в обучающих программах на основе посттренингового сопровождения.