Общий алгоритм руководства.
Ключевые управленческие навыки руководителя.
Управленческий цикл: цели - планы – организация – контроль – мотивация.
Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?
Что определяет эффективность руководителя?
Сквозные функции руководителя: анализ и принятие решений, поддержание видения и стратегических целей.
Треугольник стилей руководства (ориентация задача - сотрудники - руководитель).
Ситуативное руководство.
Зона ответственности и зона контроля руководителя.

3. Целеполагание – как основной навык личного и командного успеха

Определение целей и задач, грамотное формулирование, упреждающий контроль.
Построение дерева целей, конфликт целей.
Критерии постановки целей, «Стратегическая картонка».
Сбалансированность и согласованность корпоративных и индивидуальных целей.
Перевод мечты в цель. Характеристики грамотно сформулированной цели.
Модели SMART, PURE и CLEAR. Согласование «Надо» и «Хочу».
Определение собственной иерархии ценностей. Принятие «верных» решений.
Личное планирование. Разработка путей их достижения.
Карты мышления (Mind Maps) как эффективный инструмент работы с целями.
Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
Постановка задач подчиненному, фиксация договоренностей. Как увеличить вероятность своевременного исполнения задачи.
Планирование оперативной деятельности подразделения.
Фиксация целей и определение метода их достижения.

4. Личная эффективность руководителя

Создание образа идеального личного будущего.
Детализация возможных будущих достижений.
Личные поведенческие особенности успешных руководителей.
Трансляция жизненных и профессиональных целей на окружение.
Персональный SWOT-анализ.
Ролевая структура эффективного руководителя.
Личное целеполагание.
Практикум:
Определение личных КФУ и деструкторов.
«Моя жизненная программа».

5. Эффективные коммуникации руководителя

Взаимодействие с подчиненными в различных рабочих ситуациях.
Навык распознавания и учёта различных эмоциональных проявлений подчинённых.
Способы перевода подчинённых в конструктивное и рациональное русло.
Проведение конструктивных переговоров, сотруднический стиль.
Этапы переговоров, сложности и преодоление барьеров.
Установление доверительного контакта.
Ориентация в собеседнике, его интересах и мотивах.
Формулирование позиции, формирование аргументации.
Обсуждение, направленное на результат.
Правила донесения информации до собеседника (5С).
Переход от темы, интересной собеседнику, к теме, которая интересна мне.
Техники убеждения, аргументации.
Выработка тактики взаимодействия и ключевых фраз.
Результативное завершение переговоров.
Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
Подкрепление тезисов и аргументов в обсуждении с подчинёнными.
Виды, распознавание и нейтрализация манипуляций сотрудников.
Способы перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы».
Взаимодействие с «трудными» оппонентами. Реакция на критику.
Принципы работы с возражениями, сопротивлением.

6. Управление временем руководителя

Особенности тайм-менеджмента руководителей.
Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.
Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
Анализ временных затрат, хронометраж, «пожиратели времени».
Эффективное планирование, «тайм-меню».
Организация рабочего места.
Оптимальное использование имеющихся ресурсов.
Принцип Парето.
Рационализация посредством группировки задач.
Доведение до результата наиболее важных дел.
Совещания. Виды и способы проведения. Определение необходимого количества.
Организация эффективного отдыха и поддержание здоровья.

7. Стиль руководства, личные качества и компетенции лидера

Стили руководства – типы и принципы применения.
Уверенность в работе руководителя: от чего зависит и как ей управлять.
Успех, Харизма и Лидерство.
Личный имидж. Выявление индивидуального репертуара ролевого поведения.
Тактика реагирования на критику и агрессию.
Как отстаивать собственную точку зрения, сохраняя при этом партнерские отношения.
Самопрезентация. Противостояние влиянию и манипуляциям.
Технология построения публичного выступления: стратегия и тактика.
Определение собственного преобладающего стиля руководства.
Постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

Ответы на вопросы участников

Результат посещения курса повышения квалификации

Вы узнаете:

Как исполнять управленческие функции в регулярном формате.
Как сделать так, чтобы ваши сотрудники работали «на результат».
Как эффективно взаимодействовать с подчинёнными в различных ситуациях.
Как правильно оценивать результат подчинённых и выявлять потенциал.
Как контролировать и развивать сотрудников на регулярной основе.

Вы научитесь:

Техникам эффективной управленческой коммуникации.
Грамотно ставить цели и планировать их достижение.
Управлять мотивацией персонала, определять мотивы сотрудника и влиять на них.
Структурно подходить к вопросу личного вклада подчинённых и отслеживания динамики эффективности работы сотрудников.

Применение методик, представленных на курсе, позволит Вам:

Развить собственный лидерский потенциал.
Принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов. действия для типичных и наиболее трудных ситуаций управления.
Понять стандарты взаимодействия с подчиненными и механизмы воздействия на них.