Управление медицинским персоналом: проблемы и пути решения
семинар
Цель семинара
Формирование целостного подхода для создания эффективной системы управления медицинским персоналом.
В программе семинара
Управление медперсоналом в системе современного менеджмента.
- Социальная подсистема в организации.
- Медперсонал как ресурс в развитии клиники.
- Особенности психологии медперсонала.
- Главные задачи в управлении медперсоналом.
Кадровая политика
- Определения понятия.
- Цели кадровой политики.
- Типы кадровой политики.
- Факторы, влияющие на формирование кадровой политики.
Профилактика и разрешение конфликтов в клинике.
- Сущность и анатомия конфликта. Формы дисфункциональных и функциональных конфликтов, их осложнения.
- Способы прогнозирования и профилактики конфликтов в клинике.
- Методики управления конфликтами. Внутреннее и внешнее управление. Предупреждение хронизации конфликтов. Провокация конфликтов.
- Разрешение конфликтов. Предпосылки для разрешения конфликта.
- Основные модели поведения людей в конфликте.
- Практикум: «Изучение стратегии поведения в конфликте»
Управление медперсоналом в различных организационных культурах.
- Классификация и характеристики основных типов оргкультур.
- Влияние преобладающей оргкультуры на систему управления медперсоналом.
- Практикум: Диагностика профиля оргкультуры в организациях участников семинара.
- Практикум: Описание профиля желаемой оргкультуры. Обсуждение мероприятий для исправления существующей оргкультуры.
Основные функции кадровой политики.
- Синтез различных теоретических подходов.
- Способ определения приоритетных функций применительно к конкретному медицинскому учреждению
Оценка потребности в медперсонале.
- Взаимосвязь оценки с существующими в клинике методами планировании.
- Количественная и качественная потребность
Привлечение и отбор медицинского персонала.
- Потери медицинской организации от ошибок при отборе.
- Источники привлечения: внутренний и внешний найм.
- Составление профиля «идеального» кандидата.
- Основные методы оценки кандидата.
- Требования к критериям отбора.
- Организация и проведение процедуры собеседования. Стадии собеседования.
- Экспресс методы диагностики кандидата по ходу собеседования.
- Деловая игра: «Собеседование».
- Ключевые принципы отбора лидеров мирового бизнеса.
Адаптация медперсонала.
- Виды, способы, стадии адаптации.
- Цели и результаты адаптации.
- Управление адаптацией.
- Программы адаптации.
Обучение и развитие медперсонала.
- Цели обучения с точки зрения медцентра и персонала.
- Виды, методы, формы обучения.
- Определение потребности в обучении.
- Условия эффективного обучения.
- Практикум: «Разработка обучающих программ».
Оценка эффективности деятельности медработников
- Аттестация медперсонала
- Цели аттестации.
- Основные этапы аттестации.
Комплексная оценка медперсонала.
- Цели и направления оценки.
- Разработка критериев оценки
- Организация процедуры оценки.
Управление карьерой.
- Формирование кадрового резерва.
- Типичные ошибки при назначении врачей на руководящие должности.
Мотивация и стимулирование персонала.
- Основные теории мотивации
- Виды материальных вознаграждений
- Моральное стимулирование.
- Факторы, снижающие мотивацию
Планирование и развитие корпоративной культуры компании.
- Корпоративные ценности.
- Командообразование в медицинском учреждении. Мифы и реальность.
Для кого предназначен семинар
Для руководителей частных и муниципальных медицинских учреждений, сотрудников кадровых служб.
Преподаватели семинара
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на обучение по персоналу (18), а также вам могут быть интересны курсы повышения квалификации для экономистов (196), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...
