Управление по целям / MBO. KPI, BSC. Ключевые показатели эффективности

Акционеры, генеральные директора, топ-менеджеры, директора по персоналу.

Участники семинара рассмотрят вопросы:

• Как управлять организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника.
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании.
• Как управлять достижением запланированных производственных показателей.
• Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.
• Как работать с показателями KPI (приоритеты, единицы измерения, каскадирование, принципы планирования и интерпретации).
• Как управлять выполнением поручений.
• Как создавать и согласовывать SMART-задачи.
• Как оценивать и контролировать исполнение поручений.
• Как учитывать выполнение поручений при измерении результативности и премировании.
• Как управлять соблюдением стандартов исполнения.
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
• Как управлять поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент».
• Как управлять вознаграждениями по результатам (премиями, комиссионными, бонусами).
• Как измерить результативность любого сотрудника.
• Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.

По окончании обучения Вы будете владеть инструментами для управления компанией, подразделениями и сотрудниками, когда деятельность оценивается не по процессу, а по результату, достижению поставленной цели.

• Управление организацией, подразделениями и сотрудниками в цифровом формате.
• Иерархический анализ целей компании. Анализ целей сотрудника.
• Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника (MBO).
• Как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании (PM).

• Управление достижением запланированных производственных показателей.
• Типология производственных показателей. Как выявить, создать и интегрировать производственные показатели организации.
• Приоритеты, единицы измерения и каскадирование показателей. Принципы планирования и интерпретации фактов.
• Горизонты планирования, частота измерения и распределение ответственности за ввод данных.

• Управление выполнением поручений.
• Принципы создания и согласования поручений.
• Технология оценки и контроля исполнения поручений.
• Учёт выполнения поручений при измерении результативности и премировании.

• Управление соблюдением стандартов исполнения.
• Универсальные стандарты в организации.
• Как быстро создать реальные должностные инструкции и другие стандарты.
• Управление поддерживающими подразделениями через внедрение концепции «внутренний клиент». Стандарт «клиенториентированность».

• Управление премиями по результатам.
• Как измерить результативность любого сотрудника. Как учесть выполнение поручений и соблюдение стандартов при премировании.
• Учёт групповых результатов в индивидуальном премировании.
• Определение размера и типа премиальных выплат.