Управление потребностями клиента
семинар
Цель семинара
- Показать участникам технологию рождения потребностей.
- Познакомить участников с методикой продажи, позволяющей управлять потребностями клиента.
- Сформировать технику безопасности при работе с потребностями.
В программе семинара
Основные этапы продажи.
- Какой метод продаж и в каком случае более эффективен?
- Какие действия, необходимы для успешной продажи?
- Когда надо предлагать, а когда стоит выслушать?
Подготовка к встрече.
- Что нужно сделать перед первым разговором с клиентом?
- Как провести анализ деловой ситуации?
Выявление потребностей и управление потребностями клиента.
- Как определить психологический тип вашего клиента и что с этим делать?
- Как узнать о потребностях клиента и повлиять на них?
- Какие и в каком порядке задавать вопросы?
- Как слушать собеседника, чтобы не упустить главное? · Когда начинать продавать?
Презентация-предложение вашего товара/услуги.
- Как сообщать информацию побуждающую интерес к покупке?
- Как строить убеждающие фразы, и каких слов необходимо избегать?
- Когда стоит "подтолкнуть" клиента к положительному решению?
Для кого предназначен семинар
Продавцы и менеджеры по продажам, имеющие опыт работы с корпоративными клиентами и сталкивающиеся с трудностями жесткой конкуренции.
Метод ведения
Семинар проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу семинара включены упражнения и деловые игры
Преподаватели семинара
-
Доцент Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, КЭН, бизнес-тренер
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (163), а также вам могут быть интересны курсы копирайтера (57), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...