Управление продажами (72 часа)
Грамотное управление продажами становится ключевым фактором устойчивого роста. Актуальность программы обусловлена постоянным изменением рынка, ростом конкуренции и развитием цифровых инструментов, которые требуют от менеджеров новых компетенций для успешного стимулирования спроса и увеличения прибыли компании. Программа повышения квалификации «Управление продажами» предназначена для руководителей и специалистов, которые хотят освоить современные методы организации и контроля продаж для повышения эффективности бизнеса.
Цель курса повышения квалификации
Развитие навыков стратегического и оперативного управления процессом продаж. Освоение методов анализа продаж и прогнозирования спрос. Усовершенствование и формирование компетенций в области управления продажами.
В программе курса повышения квалификации
Модуль 1. Планирование и прогнозирование продаж в компании. Новые методики и стандарты
Тема 1.1. Подходы к формированию плана продаж.
Тема 1.2. Формирование годового плана продаж.
Тема 1.3. План и прогноз продаж.
Тема 1.4. Виды прогнозов продаж.
Тема 1.5. Новые методики планирования и прогнозирования продаж.
Модуль 2. Операционный менеджмент в управлении продажами
Тема 2.1. Оптимизация процесса продаж.
Тема 2.2. Виды структур отделов продаж.
Тема 2.3. Ключевые показатели эффективности отдела продаж (KPI).
Тема 2.4. Оперативное руководство в отделе продаж.
Тема 2.5. Мотивация в отделе продаж.
Модуль 3. Клиентоориентированность и лояльность
Тема 3.1. Методы измерения клиентоориентированности и лояльности.
Тема 3.2. Разработка программы лояльности.
Тема 3.3. Способы повышения лояльности.
Модуль 4. Управление отношениями с клиентами компании. Ценность клиента. Управление ключевыми и VIP-клиентами
Тема 4.1. Жизненный цикл клиента.
Тема 4.2. Ценность клиента.
Тема 4.3. Управление ключевыми и VIP-клиентами.
Результат посещения курса повышения квалификации
Чему вы научитесь:
- Научитесь разрабатывать и реализовывать стратегию продаж в соответствии с целями компании
- Овладеете инструментами анализа рынка и прогнозирования объёмов продаж
- Сможете выстраивать эффективную систему управления отделом продаж
- Будете принимать обоснованные управленческие решения на основе данных и KPI
Для кого предназначен курс повышения квалификации
- Директорам и менеджерам по продажам
- Менеджерам по работе с ключевыми клиентами
- Руководителям маркетинговых отделов
- Участникам кадрового резерва компании, собственникам бизнеса
Метод ведения
Программа повышения квалификации, заочная форма с использованием дистанционных образовательных технологий.
Раздаточные материалы
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...