Управляй и вдохновляй. Развитие управленческих навыков

1. Навыки и компетенции современного руководителя.

• Ограничивающие убеждения в работе руководителя. Практикум на проработку убеждений.
• Какие компетенции обязан развить в себе руководитель XXI века.
• PDCA-цикл. Как наладить процесс управления, сделав его последовательным и системным.
• 4 роли руководителя. Стили управления (PAEI). Практикум.
• Ограничивающие убеждения в работе руководителя.

2. Стратегическое и оперативное планирование.

• Треугольник Франклина. Стратегическое и оперативное планирование.
• Методы расстановки приоритетов в делах.
• Выявление поглотителей времени. Оценка их влияния.
• Виды планирования (контекстное, результат-ориентированное, техники долгосрочного планирования, жестко-гибкий алгоритм планирования дня, приоритезация, график Ганта). Алгоритм планирования дня.
  Инструменты самомотивации на пути к задуманному.
  Практикум: решение кейсов и реальных ситуаций.

3. Делегирование. Постановка задач.

• Правила постановки целей/задач.
• Технология постановки целей с ориентацией на результат. Отработка SMART-формата.
  Практикум: разбор рабочих ситуаций.
• Делегирование: кому, что и как? Обезьяны на плече. Что можно и нельзя делегировать?
• Ситуационное лидерство: к разным людям разный подход. Как ставить задачи, чтобы они выполнялись качественно и в срок.
• Управленческие решения. Формулировка решений, оценка управленческих ресурсов для принятия решений.

4. Мотивация.

• Как понять мотивы? Проактивное и реактивное мышление. Мотивация «ОТ» и «К».
• Основные принципы Спиральной динамики.
• Уровни мышления, ценностей и мотивации. Как определить уровень спирали, как перейти на следующий уровень.
• Мотивация сотрудников (фиолетовый, красный, синий, оранжевый, зеленый уровень).
  Практикум и самоанализ.
• Развивающая обратная связь сотрудникам. Правила передачи обратной связи и получения.

5. Контроль.

• Виды контроля.
• Как расставить точки контроля: предварительный, промежуточный и итоговый контроль сотрудников, в зависимости от уровня их развития.

6. Работа с давлением и манипуляциями сотрудников.

• Типичные манипуляции и «игры» сотрудников.
• Принципы и способы реагирования на манипуляции.
• Работа с сопротивлением в коллективе: пассивный и активный саботаж, имитация работы. Как вывести на обратную связь и составить открытый разговор.