Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией
курс повышения квалификации,
12-13 мая 2026
Санкт-Петербург
46455 руб.
12-13 мая 2026
Онлайн курс
46455 руб.
6-7 июля 2026
Москва
46455 руб.
6-7 июля 2026
Онлайн курс
46455 руб.
7-8 сентября 2026
Санкт-Петербург
46455 руб.
7-8 сентября 2026
Онлайн курс
46455 руб.
9-10 ноября 2026
Москва
46455 руб.
9-10 ноября 2026
Онлайн курс
46455 руб.
Цель курса повышения квалификации
Научить участников проектировать, внедрять и совершенствовать СМК на основе процессного подхода, обеспечивая устойчивое развитие компании.
В программе курса повышения квалификации
1. Введение в СМК и процессный подход
- Основные понятия: качество, СМК, процессный подход.
- Требования ISO 9001:2025 (новая версия).
- Преимущества внедрения СМК для бизнеса.
- Ошибки при внедрении и как их избежать.
- Роль руководства в успешной реализации СМК.
- Практическое задание: Анализ готовности компании к внедрению.
- Что такое бизнес-процесс: виды и классификация.
- Методы описания процессов (BPMN, блок-схемы).
- Взаимосвязь процессов в организации.
- Владельцы процессов: функции и ответственность.
- KPI для оценки эффективности процессов.
- Разработка карты процессов.
- Обязательные документы по ISO 9001.
- Политика и цели в области качества.
- Процедуры и рабочие инструкции.
- Управление записями (журналы, отчеты).
- Электронный документооборот в СМК.
- Создание регламента процесса.
- План внедрения: этапы и сроки.
- Обучение персонала: программы и методы.
- Пилотное тестирование процессов.
- Управление сопротивлением сотрудников.
- Интеграция СМК с другими системами менеджмента.
- Разбор неудачного внедрения СМК.
- Методы сбора данных (аудит, опросы, метрики).
- Анализ показателей эффективности (KPI).
- Внутренние аудиты: планирование и проведение.
- Управление несоответствиями и корректирующие действия.
- Инструменты непрерывного улучшения (PDCA, DMAIC).
- Проведение мини-аудита.
- Выбор органа по сертификации.
- Этапы сертификационного аудита.
- Типичные несоответствия и как их устранить.
- Поддержание сертификата: ежегодные аудиты.
- Международный опыт успешных внедрений.
- Разбор реального отчета аудитора.
- Определение целей проекта.
- Распределение ролей в команде.
- Разработка дорожной карты.
- Оценка рисков и возможностей.
- Презентация проектов участников.
Результат посещения курса повышения квалификации
Участники обучения узнают:
- Принципы ISO 9001 и их связь с процессным управлением.
- Методы описания и оптимизации бизнес-процессов.
- Инструменты контроля и улучшения СМК.
- Практические шаги для сертификации.
Участники получат шаблоны документов, чек-листы и знания для запуска СМК в своей компании.
Для кого предназначен курс повышения квалификации
- Руководители и топ-менеджеры.
- Специалисты по качеству и процессам.
- Внутренние аудиторы.
- Менеджеры проектов.
- Сотрудники, участвующие в оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение СМК и процессного подхода – ключевой фактор повышения эффективности бизнеса, снижения издержек и соответствия международным стандартам (ISO 9001).
Документ по окончанию курса повышения квалификации
Удостоверение о повышении квалификации
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по системе управления качеством (222) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на обучение по системе качества (26), а также вам могут быть интересны курс 1с управление торговлей 11 (119), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...